车厢服务有技巧，

遭遇纠纷最烦恼。

以下几点若做到，

投诉不会前来扰。

以人为本莫忘掉，

服务至上要记牢；

遵章行车最重要，

文明用语少不了；

老弱病残勤照顾，

有问必答态度好；

服务忌语莫出口，

及时宣报带微笑；

起步停车不急躁，

逢站必停别忘掉；

亲情服务为乘客，

文明公交受称道。