车厢服务有技巧，
遭遇纠纷最烦恼。
以下几点若做到，
投诉不会前来扰。
以人为本莫忘掉，
服务至上要记牢；
遵章行车最重要，
文明用语少不了；
老弱病残勤照顾，
有问必答态度好；
服务忌语莫出口，
及时宣报带微笑；
起步停车不急躁，
逢站必停别忘掉；
亲情服务为乘客，
文明公交受称道。
