编者按：全市“亲情服务，文明公交”活动开展以来，滕州公交积极响应、稳固推进，把乘客当作亲人，用工作诠释文明，以榜样标兵的力量引领自己，不断超越。活动一年来，涌现出的标兵，是我们身边的同事，是我们亲密的战友，他们以榜样的力量感召我们勇往直前，开拓进取。
睹风采，立志向，展未来！“亲情服务，文明公交”我们永远在路上！
文明服务标兵赵静
赵静，滕州公交19路驾驶员，18年的岗位坚守，她始终如一的以思想文明，语言文明，行为文明，仪态文明，作为自己的行动指针，风里来雨里去，毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实的履行自己的职责，正是因为这份脚踏实地，勤勤恳恳的工作态度，她先后多次被公司评为“先进工作者”和“服务标兵”。
“乘客的满意是我工作的不竭动力”，她把每一位乘客都放在心头，一丝不苟，任劳任怨，在19路车厢里上，她报站、引导乘客、照顾弱势乘客整天忙个不停，大家都称她为“闲不住”的驾驶员。记得有一次高考前夕，她跑末班车班次，当到终点站送走了最后一名乘客，收车入场的路上，她的车载GPS终端机收到了一条失物信息，原来是热线中心咨询是否有人在后座拾到一个蓝色书包，包内有学生的高考准考证与身份证等重要物品！她赶忙靠边停车，仔细检查后发现书包正在她的车上，考虑到孩子马上要参加高考，事态紧急，她立即和热线中心取得联系，在得到失主家长的电话后，她焦急的打了过去，在简单的沟通后，得知孩子家在城郊，路途较远，交通不便。为了不打扰孩子复习备考心态，她上报车队后，当即找到合适的位置调头，在到达终点站，见到失主家长正在焦急等待，见到赵静专程赶来后激动地说：“真没想到，你专程给我们送了回来，真是太谢谢您了”。“孩子的考试重要，加油，要考个好成绩，上个理想的大学！”赵静笑着说道。赵静以处处为乘客着想的服务态度，用最周到优质的服务赢得了乘客们的赞叹与信任，“你的服务真好，真是不是亲人，胜似亲人啊”！一位旅客在公交留言簿上这样写道。
“乘客的平安是我工作的重中之重”，作为一名“老公交”，赵静深知乘客安全的重要性，她踏踏实实，时时刻刻讲安全，一举一动为安全。18年来，公交车仿佛成为了她身体的一部分，“车子不舒服，我也不舒服”谈起车辆维保，赵静朴实的回答道。为确保车子每天保持在最佳状态，每天赵静总会抽出时间对自己的公交车进行“体检”。看看机油、试试灯光、紧紧皮带……赵静用细心与责任心为每一位过往乘客保驾护航。
18年的风雨无阻，18年的默默奉献，赵静用行动体现了人格，用行动体现了价值，用行动体现了责任，用行动编织着自己“一心为乘客服务，时刻保乘客安全”的工作方向。
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