编者按：全市“亲情服务，文明公交”活动开展以来，滕州公交积极响应、稳固推进，把乘客当作亲人，用工作诠释文明，以榜样标兵的力量引领自己，不断超越。活动一年来，涌现出的标兵，是我们身边的同事，是我们亲密的战友，他们以榜样的力量感召我们勇往直前，开拓进取。
睹风采，立志向，展未来！“亲情服务，文明公交”我们永远在路上！
文明服务标兵谢辰
在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的青春。他，没有华丽的外表，有的只是朴实无华、无私奉献的满腔公交情；他，没有豪言壮语，有的只是兢兢业业、踏踏实实的工作态度；他，没有退缩与怨言，有的只是无愧于公交事业的丰富经历和始终如一的那股拼劲。他把自己的一腔热血都献给的所热爱的公交事业，他就36路线路长、驾驶员谢臣。
从事公交驾驶员岗位六年来，他诚实稳重，积极上进，服从管理，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着，以“饱满的热情、文明的服务、真情的待客”倍受乘客与同事赞誉，多次被评为公司“先进个人”，所驾驶的车组被评为 “优秀车组”。
潜心钻研，敬业爱岗，他用实力保障乘客安全出行。他热爱本职工作，不畏苦累，努力钻研专业知识，练就一身过硬的驾驶技能。“你对车辆用心照顾，车辆就会用最好的状态回报你”，这是多年来他反复告诉身边同事的话。行车中他坚持做到精心安全驾驶，以精湛的驾驶水平为乘客带来一路平安；收班后遇到车辆小故障他总要和修理人员一起修好后才收车入场，从未因车辆维护保养不到位而影响正常运营；工作之余他会自学简单的汽车修理技术，自己动手使车辆的小毛病、小故障排除在萌芽状态，即节省了材料费又确保了车辆能及时得到维护；收车入场后他会第一时间对自己的车辆进行卫生清洁，保证给乘客一个洁净舒适的乘车环境。
真情待客，诚实守信，他用亲情带给乘客优质服务。作为一名普通的公交车驾驶员，谢臣同志对待每一位乘客都能面面俱到，尽职尽责做好每一项服务工作，用最真诚的态度换来乘客的放心与舒心。高峰时间，他耐心疏导乘客，语气温和对拥挤乘客进行提醒，方便乘客上下车；遇到学生集中放学，他总是提前停靠站，避免学生拥挤发生危险；遇到外地乘客时，谢臣同志就会换位思考耐心解答乘客问题，并及时报站提醒他们下车；遇到行动不方便的乘客及时地为他们找座位，并对让座的乘客表示感谢。2016年的冬天一天晚上谢臣在停靠站台上下乘客时一位老年人慌慌张张的上车寻求帮助，谢辰耐心询问后才知道，这位老年人不小心把自己的提包落在了回家路上，身无分文没法回家。由于天色已晚，谢臣为老人投币后把老人送到换乘地，随后毫不犹豫地掏出了身上的钱给了这位老人作回家的路费，“谢谢你，孩子，你真是好样的！”老人紧握谢辰的双手，老泪纵横地说道。虽然钱不多，可是无言中流露的确是对乘客的浓浓亲情。
他将服务融入亲情，用爱心和真心迎送来往乘客；他将驾驶融入责任，用扎实和敬业保障万里平安。在公交客运一线上，谢辰以不懈的努力与无悔的付出，默默耕耘着、奉献着，释放着他的光和热。
| 
网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）
