11月11日8时31分，山亭赵先生拨打滕州公交服务热线求助，在长途汽车站下车时不慎丢在K109路公交车上一个黑色电脑包。由于包内不仅装有一部惠普笔记本电脑，还有合同等，物品贵重，赵先生求助服务热线时焦急的心情呼之欲出。