滕州公交11路，线路单程全长18公里，营运车辆16台，在岗驾驶员16名，是一条连接长途汽车总站与东郭镇的城乡公交线路，获得滕州市“ 工人先锋号”的荣誉称号。
安全驾驶篇
自运营以来，全体11路驾驶员始终牢记“安全高于一切,责任重于泰山”的安全理念，坚持把安全驾驶放在工作首位，认真遵守道路交通法律法规和驾驶员安全操作规程，积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、事故应急演练等安全活动。在思想上重视，在行动上提高，切实掌握驾驶运营所需的安全知识,提高驾驶技能,增强事故预防和应急处置能力。
由于11路线为城乡公交线路，跨越城区和多个村街，路口多、站点多，路况极为复杂。为保障城乡乘客坐上“安全车”“放心车”，11路驾驶员克服困难，不断探索分析线路途径的每个路口特点，对十字路口、环形路口、三岔路口、转盘等特殊路段进行重点分析，经过不断努力，总结出了“遵章守规、缓停缓走、观察细节、注意心态、服从指挥”的“预防驾驶工作法”，安全工作取得明显成效，保障了班次准点率，在车队一线树立了榜样，起到了良好的示范作用。
亲情服务篇
在做好安全工作的基础上，11路驾驶员把“亲情服务让乘客满意”当成服务追求，不断提高亲情服务质量，按需服务，不断提升服务质量和服务水平。工作中，他们把“对待外地乘客要有耐心，对待儿童乘车要有爱心，对待病残乘客要有关心，对待老年乘客要有贴心”作为服务准则，真情对待每一位乘客，让乘客真正体会到来自滕州公交的亲情关爱，让十米车厢成为城市流动的亲情家园，营造了文明而又温馨的乘车环境。
他们深知，舒适的乘车环境是为乘客提供优质服务的重要环节。在出车前、收车后或是在首末站短暂的休息时间，他们都会伺机擦拭座椅、扶手、地板等车厢各个角落。进入夏季，为给乘客带来洁净、凉爽的乘车环境，定期将空调过滤网擦冼干净成为了他们的“必修课”......就这样，他们将“家”的理念融入到服务之中，奔忙于公交驾驶的第一线。多年来，收到乘客的感谢电话、感谢信、锦旗等数不胜数，赢得了广大乘客和社会各界人士的高度赞誉。
文明公交篇
自市交通运输局党委开展“亲情服务，文明公交”活动以来，11路驾驶员高度重视自身思想道德建设，坚定正确的思想信念，自觉把职业道德教育贯穿于日常驾驶工作的全过程，积极传承和弘扬中华民族传统美德。
小到钥匙、手机,大到手提电脑、皮箱,帮助迷途老人和小孩回家的事也不鲜见。拾金不昧、乐于助人已成为广大公交员工的自觉行为，他们用朴实的行动践行着“服务乘客，奉献社会”的庄严承诺，塑造着滕州公交良好的社会形象。
节能降耗篇
大力实施绿色公共交通运输体系建设，是我省加快新旧动能转化，创新绿色发展的重要推手。作为滕州公交一线力量，11路驾驶员积极响应公司“节能减排，节支降耗”号召，紧扣公司生产经营实际，深入开展节支增收活动，经常利用业余时间，去图书馆或上网查阅资料，共同学习交流“节气能手”的先进经验。
汽车技术状况良好是节能的基本条件，正确的驾驶操作是节能的重要环节。在工作之余，他们积极做好车辆的保养和一日三检工作，让发动机的工况处于良好状态，确保动力性能优良，为节能降耗把好最基本的第一关；在行驶过程中，脚轻手快，平稳起步，准确根据车速变化选择合适档位，并时刻观察路况，做到谨慎驾驶，避免紧急制动和盲目抢行；车辆停靠时，提前减速缓行。在全体成员的共同努力下，通过潜心学习、规范操作、细节掌握，11路线不仅为公司节约了大量燃润成本，也带动了身边更多的同事加入到节能降耗的工作中来。
“群众满意度”是公交赖以生存发展的生命线。11路线全体驾驶员在他们平凡的岗位上，从点滴小事做起，以岗为家，敬业奉献，驰骋在城乡之间，以实际行动展现新时代公交人的新形象。
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