K109路，滕州至山亭城际公交专线，2012年6月3日通车运营，是全省第一条由一家县级政府收购改造、一家县级公交企业为经营主体、一家县级政府兑现补贴、实行标准化规范化管理和运营的跨区（县、市）公交客运线路，全长38公里。
开线以来，K109路线的公交驾驶员，以严谨的工作态度、高超的驾驶技术、温馨的亲情服务受到了往返滕州与山亭两城之间乘客的一致好评。先后获得滕州市“工人先锋号”、枣庄市“工人先锋号”、“山东省公交系统诚信线路”等荣誉称号，成为公交文明服务、规范化运营的样板线路。
亲情服务、心系乘客，不断提升服务水平
公交是城市文明的窗口，十米车厢，人来人往，“展亲情文明风采，树立滕州公交形象，为乘客提供优质服务。”一直是K109路公交线全体成员的座右铭。他们牢固树立“城际公交，车厢似家”的服务理念，以“亲情服务，文明公交”活动为载体，以微笑服务为依托，严格规范职业行为，树立了爱岗敬业、争先创优的良好工作氛围。
为了向乘客提供干净整洁的乘车环境，该线路主动采取“早晚半小时”工作制度，即上班提前半小时、下班推迟半小时，认真做好出车前和收班后的车辆例保工作以及车辆的清洁卫生工作。6年来，他们一直延续着热心助人的高贵品格，奔忙于两城人民往返的第一线，受到社会各界广泛认可。
强化责任、细化标准，不断展现职业担当
作为一条无人售票线路的驾驶员，身兼驾驶员、乘务员和安全员的三重职责，每天线路总运行180多个班次，工作量大且繁杂，但他们总是毫无怨言默默地付出。K109路线总里程较长，途经滕州市政务中心、高铁滕州东站、山亭汽车站等两城主要站点，赶点换乘的乘客非常多。每次车辆始发，电子语音报站后，他们总会坚持向乘客人工报站，提醒下车乘客，让乘客们舒心乘车，放心下车。
面对庞大的客流量，他们既要保障正班正点又要做好做好“人、车、事、物”的安全检查工作。每当检查乘客携带的包裹时，有些乘客不太理解，态度不好，但K109驾驶员始终保持微笑，耐心做好解释工作；遇到特殊乘客，他们积极做好搀上扶下车、引导让座等工作，保障乘客乘车安全。
好学不倦、严格标准，不断提升业务能力
作为驾驶员，交通法律法规、驾驶技巧、车辆基础故障诊断等知识的学习和掌握尤为重要，为了普遍提高全线职工队伍的技术素质，更好地为两城人民服务，该线驾驶员自发开展了车组交流学习和“一帮一”结对活动，相互交流安全规范行车，亲情服务经验。把加强学习、更新知识、提高素质作为一项长期性任务，取长补短、相互提升，极大地提高了全线职工的驾驶技术和应变能力，营造了浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围。
他们始终牢记“安全第一，服务至上”的宗旨，努力做到“思想不松、要求不变、标准不降”， 严格遵守公司的各项规章制度，认真对车辆进行检查、维修、保养，扎实做好“一日三检”工作，确保车辆始终处于良好的技术状况。同时，紧扣公司生产经营实际，在保证安全行车和正班正点率同时，积极响应“节能降耗”的号召，增强成本控制意识，努力在车辆起步、停靠、行驶等方面寻找降低消耗的技巧，探讨交流学习节气的经验，在他们不断地努力下，节油降耗工作取得明显成效。
“金杯银杯，不如乘客的口碑”，6年来他们亲情服务乘客，用实际行动展现着新时代公交人的新形象，为两城之间群众出行默默奉献着，循环往复，乐此不疲… …
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