5月10日10时许，公司安全督导小组在问天广场站遇到一位急匆匆赶来求助的女孩。她于五分钟前在该站下车，把一部黑色oppoR9s手机丢在了26路车上，并称那辆公交车去了维修厂。由于该乘客提供情况详实，工作人员当即找到了符合条件的26路961号车，该车正在去往维修厂零修的途中，驾驶员为张华师傅。工作人员及时与张师傅取得联系，顺利在车厢找到了这位女孩的失物。

    据悉，当时在问天广场站26路车驾驶员张华师傅发现车辆有故障，现场与车队反馈，并向车厢乘客解释，刚巧这位乘客也在该站下车，无心听到的张师傅告知却给自己带来了帮助，令她很是欣慰，并对公交人的热情相助连声道谢。