随着春节的到来公交客流量随即进入高峰期。公交车带给乘客的不仅是方便快捷、温馨舒适的乘车环境，公交人拾金不昧、助人为乐的精神更让乘客叫好，与乘客加深了感情，增加了信赖度，特别是大年初一中午1路车乘务员魏芳捡还乘客钱物的事迹。

    次日早7时30分许，公交服务热线接到颐和花园孙女士来电求助，寻找丢在1路车上的黑包，包内装有七百余元现金、身份证、工作证和护照等，经过信息比对，正是魏芳所捡的失物，遂安排失主前去认领。很快，孙女士在公交客运站找到任队长，顺利认领回失物。为表达谢意，她在认领时当场留言表扬，来弘扬魏芳拾金不昧的这种社会正能量。