8月26日7时55分，东沙河李先生赶到火车站站台，见到了2路932号车驾驶员张天峰师傅，及时认领回落在车上的背包。看到包内笔记本电脑、1100余元现金和证件等完好无少，他对驾驶员张天峰师傅拾金不昧的精神赞不绝口。
据悉，李先生在上海工作，这次回家乘坐2路公交车在鲁化技校站下车时，却不慎把背包落在车上，十分钟后才发觉。他又连忙赶到下车处，此时刚好一辆2路车进站，该驾驶员热情给予帮忙寻找，还告知了公交香玲服务热线电话号码。寻包心切的李先生一边拨打公交香玲服务热线求助，一边打车沿途追赶。
接到李先生的求助，热线工作人员立即通过智能调度系统下发寻物信息，很快得到2路932号车驾驶员张天峰积极回应。该包已被张天峰师傅在车内后门附近捡到，正要准备到火车站后上交车队。于是热线工作人员第一时间就将失物信息告知了李先生，李先生赶到火车站公交站台，恰巧张天峰师傅刚到站，背包迅速领回。认领后他激动地拨打服务热线道谢：“非常感谢张天锋同志！家乡公交人真是好样的……”
随着“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”系列活动的持续深入开展，我们公交人把“亲情服务”理念牢记心中，立足岗位做奉献。像张天锋同志一样的事迹，在滕州公交更是接连不断，成为我市闪亮的服务名片。
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