2017年2月11日是中华民族的传统佳节元宵节，公交车厢人头攒动洋溢着节日的喜悦。我们在为乘客出行提供便利的同时，更用优质的服务赢得广大乘客点赞。当日下午，15路1110号车驾驶员张娜捡还乘客的钱包的事迹，传递了公交正能量，在春运中展现了公交人的风采，也为公司持续开展的“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动增光添彩。

    16时02分，15路车驾驶员张娜向公司反馈，看到一位乘客在车厢捡到一个钱包，想到失主若发觉后会很着急，于是劝说其将钱包留在车上，方便归还失主。并和乘客当场检查钱包，发现内有现金500余元和身份证等证件。16时11分，郭先生拨打公交香玲服务热线求助丢在15路公交车上的钱包，经过仔细核对，与驾驶员张娜所述钱包相符。于是热线工作人员安排失主在其下车的站点真爱商城站等候认领。17时许，15路1110号车进站，郭先生顺利认领回失物。

    原来，失主郭先生家住大坞镇，当日上午从外地回到滕州后与好友在啤酒厂对过饭店聚餐，下午乘坐15路准备到真爱商城站换乘公交车回家过元宵节。不慎将钱包落在15路车上，当时乘客较多，也没有记清车号，下车10多分钟的他感到找回无望。后在朋友的劝说下，他抱着最后一线希望拨打公交香玲服务热线。没想到热线工作人员核对情况后，当即告知钱包下落，15路到站时间等，并安排他等候认领。让他既惊喜又感动，遂在滕州吧发帖点赞公交人的这种拾金不昧、助人为乐的精神，在节日里留下温馨的一幕。

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