春运开始至今公司记录在案的好人好事共有190余起,小到一串钥匙大到拾金不昧的耿庆阁师傅捡拾的近四千元现金,等等不胜枚举,这都是春运期间发生在我们身边的好人好事,并且很多都是我们司乘人员工作细心发现失物做到的。其中发生在K106路607号车的耿波师傅拾金不昧的好人好事更是我们细心工作的典范。
2014年2月8日中午1时左右,家住姜屯镇的乘客李猛先生拨打公交热线求助:“我丢失一个黑色的钱包,可能是丢在半小时前所乘坐的K106路公交车上,内有现金200余元、身份证、驾驶证等,当时坐在车内最后一排,钱包大概是从口袋里顺出掉在座位上了。钱是小事这些证件若丢了不仅是补办手续麻烦还会耽误时间,我很急用,还请帮忙找找,这是我最后的一线希望。”接线员彭香玲见失主非常着急,但到目前为止并没有司乘人员反映捡到钱包的事情。于是立即通过公司智能调度系统向所有在线运营的K106路公交车下发了失物寻找信息,但是没有任何消息。
直到9日上午7时许,K106路607号车驾驶员耿波在火车站发车点上交到公司服务科值班人员一个钱包,并说:“这个钱包丢在了座位夹缝中,不仔细去找是根本发现不了的。昨天中午,接到公司热线下发的寻物信息后,我就停车帮忙寻找,但是车内乘客比较多并没有及时找到。直到昨天晚上8时左右回到停车场打扫车厢卫生时,才在后排座位缝隙处发现它。这应该是昨天热线帮忙寻找的,请尽快归还失主。”
服务科工作人员立即联系公交热线核实确认,并找到失主的电话,得知失主李猛先生现在姜屯镇家中正准备去村里开证明补办这些证件。电话来的太及时了,李先生很是惊喜,当日上午在火车站认领失物时还对公交人的热情相助赞不绝口。
李先生丢失的钱包
|