在火车站公交值班室,失主黄先生接过失而复得的钱包后,激动的说:“感谢公司6路车驾驶员马静和好心的市民,这件事让我看到并学习了他们的高尚品德,感到生活在滕州的是多么的温馨与和谐!”
8月16日下午5时许,服务科接到6路335号车驾驶员马静来电说,有一位刚上车的男乘客在车内捡到一个钱包交给我,又看到车载终端机上有下发的找包信息,大概是失主拨打了公交热线。由于正在执行班点运行的途中,不便寻找失主打算交给公司,让失主认领。
为避免出现认领差错,于是安排服务科李伟去火车站6路停车点负责处理。同时让驾驶员马静当众打开钱包,检查物品情况,便于与失主核实。钱包打开后,发现内有现金800余元,银行卡等财物,无失主直接联系方式。
随后联系公交热线,接线员韩建云说十分钟前确实有一位乘客黄先生来电,寻找丢在6路车上一个咖啡色钱包,由于找包急切,失主没有叙述清楚包内物品具体及当时乘车情况,只想到有自己身份证名字叫黄立和少量现金。已及时通过公司智能调度信息平台给6路车下发失物寻找信息。
了解完情况后服务科李伟又与失主黄先生取得了联系,具体了解他叙述的失物及乘车情况与驾驶员马静反馈的失物信息比较吻合后。赶到火车站6路车停车点,等侯驾驶员马静并接过钱包。下午6时20分许在火车站公交值班室,由服务科李伟和站务彭成敏核实情况后归还失主,解了黄先生的燃眉之急。
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