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作者：服务科|宣教科 文章来源：宣教科 点击数：3898 更新时间：2019/4/16 22:12:27  |
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4月16日中午，安居小区赵先生拨打滕州公交服务热线，特意向1路鲁D.A2909号车乘务员魏芳同志及时救助自己父亲并舍弃休息时间陪同等待家属接回表示感谢。
原来，当日上午11点20分，赵先生的父亲在老家鲍沟镇独自乘上公交车前往长途客运站。11点35分，当车辆将要到达玻璃城附近时，因身体不适，突然在座椅前出现眩晕呕吐症状。乘务员魏芳发现后，快速走到老人身边，边清理老人呕吐物边让乘客协助打开车窗通风。为缓解老人的不适感，魏芳开始尝试不断与赵老先生聊天分散其注意力，并通过询问得知了其家住安居小区儿子赵先生的电话。
通过与赵先生联系，双方约定在公交客运站接站将老人接回。当该车到达公交客运站后，魏芳却发现赵先生还没赶到，于是将老人搀扶下车并安置在站务室等待。由于感冒，魏芳打算清理完车辆卫生后，准备利用休息的间隙去附近医务室就诊。当她刚要走到门口时，却发现老人家正独自步行向北走去。魏芳赶紧叫住老人家才得知老人家不想让儿子来接，并打算乘坐K109路回山亭。
看到老人家走的方向不一致，魏芳赶紧与赵先生取得联系，得知赵先生已经在赶来的路上。为防止老人再次出走，魏芳决定放弃就诊，陪同老人在公交客运站等候，直到老人被顺利接走。
魏芳同志的热情相助深深打动了赵先生，陪同父亲就诊后，专门来电表达谢意。
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