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[组图]26路驾驶员服务周到 老年乘客再度点赞 |
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26路驾驶员服务周到 老年乘客再度点赞 |
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作者:郝婷婷 文章来源:本站原创 点击数:3610 更新时间:2019/11/19 20:29:22 |
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11月19日下午,老年乘客黄大妈专程来公司,将一封表扬信交给服务科工作人员。时间间隔12天,老人家再次来访,两次都是对我们司乘人员的服务提出表扬。
在服务科,老人家将亲身经历娓娓道来。本月15日16时左右,刚到交通管理科站,老人家拎着物品准备放下等车时,26路公交车到站。待老人家看到时,那辆公交车已经离开站,正准备起步离站。她急忙招呼一下,没想到公交车就停了下来了,让她顺利乘坐。事情虽然简单,也是我们公交驾驶员的分内之事,但是老人家看到了我们不仅有冯长英、党海龙等标兵楷模,“亲情服务乘客”更是每一名员工的座右铭。
根据老人家提供的乘车信息,查询到系26路963号车驾驶员刘洋洋师傅。工作中,刘师傅遇到友善表达谢意的乘客不胜枚举,这件事情他没有放在心上。“赠人玫瑰手留余香”,就是这样一件平常的事情,却传递着公交人的上善精神,这种精神内涵令黄大妈非常感动。
公交车进站停车也就是短短数秒钟,有些人会因各种情况错过乘坐,但到站后,我们总会对站台上的乘客观察判断或进行提示提醒,尽其所能让其别错过,别误乘。这是一名公交驾驶员的工作职责,更是社会和谐的创造和推动者。
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文章录入:admin 责任编辑:admin |
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