13岁的孙子坐公交车时迷了路，急坏了孩子的爷爷奶奶。但幸运的是，滕州公交22路公交驾驶员肖贺及时发现走失孩子，并第一时间将他安置到车厢，一路将其护送到家门口，帮助他与爷爷奶奶平安团聚。
“孩子安全到家了，多亏你们的帮助他才平安回家！”5月11日下午1点50分，公司服务科接到迷路少年奶奶的电话，感谢22路驾驶员肖贺及时帮助她的孩子平安回家。
5月11日上午11点30分左右，22路公交司机肖贺驾驶鲁D07289D公交车途径交警接警处理中心东站点停靠时，上来一位神色慌乱的老人，上车后不断向车厢张望。细心的肖贺发现后，连忙安抚老人情绪，并向老人询问是否需要帮助。在肖贺的细心劝导下，老人情绪逐渐放松，向肖贺说明了情况。原来，在早上9点钟左右，自己的孙子独自乘车到人民医院附近寻找母亲，但过了两个小时，却迟迟没有收到孙子安全到家的电话，与孩子母亲联系后才发觉孩子可能迷路走失。一家人赶紧出来寻找孩子，想到孙子也可能会乘坐公交，自己和老伴分别乘上了途径家门口的公交车挨个寻找。
了解情况后，肖贺一边安慰老人，一边拨通公司服务热线，让老人向公司描述了走失孩子的样貌特征、乘车路线等情况。公司服务热线迅速通过智能调度系统，向各覆盖孩子乘车路线的公交线路下发了寻人启示。“您放心，我们22路车也经过人民医院附近的站点，我一定会帮您细心留意的”将老人送下车后，肖贺每停靠一处站点，总会耐心的寻找与老人描述相近的孩子。
“蓝色格子衬衣，牛仔裤，黑黑的皮肤，就是他！”功夫不负有心人，下午1点5分左右，肖贺驾车停靠在市中医院站点的时候，发现站台上一位独自候车的男孩与老人描述的外貌特征极其吻合！生怕孩子再次走失的肖贺将车辆安全进站停靠后，第一时间冲下车厢，一把抓住了孩子的小手，“孩子，告诉阿姨你是不是迷路了？”焦急的肖贺得到了孩子的肯定回答后，如释重负，将孩子领到了公交车厢，并赶紧向公司服务热线报道了情况。在公司热线的帮助下，孩子爷爷奶奶在交警接警处理中心站点，接回了走失的孙子。
临走前，孩子的爷爷奶奶指着肖贺的滕州公交臂章向孩子说：“看到没，迷路了也不要害怕，带这个牌子的叔叔阿姨，就是你的家人！”（线索由服务科提供）
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