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[组图]“工人先锋号”线路风采—滕州公交K106/107线路       ★★★
“工人先锋号”线路风采—滕州公交K106/107线路
作者:宣教科 文章来源:本站原创 点击数:5336 更新时间:2018/7/16 18:56:23

 

    2011年7月1日,京沪高铁全线开通,滕州东站落成启用,城区至滕州东站公交专线K106/107路正式开通运营,全线营运车辆16台,在岗驾驶员38人。7年来,K106/107线路全体驾驶员始终秉承着“把乘客平安送到站,把亲人安全迎回家”的理念,热情服务每一名乘客,先后被评为“工人先锋号”“青年文明号”“省诚信公交线路”等光荣称号。

贴心服务,让乘客感受亲人呵护

    车上乘客即有回乡的游子,也有来滕的游客。他们深知:“安全驾驶是公交服务的基础,只有做好优质服务,才能展现城市窗口的文明形象”。自开线以来,K106/107路线全体驾驶员就坚持使用普通话和文明服务用语为乘客服务。“请”字当先、说话和气,贴心服务、迎来送往。

    遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客上车时,他们总是提醒乘客让座,等坐稳扶好后车辆方才起步;遇到腿脚不方便的乘客上车时,他们就上前搀扶一把;遇到拿行李的乘客时,他们主动下车帮助乘客把搬进车里面,摆放整齐;遇到雨天,他们就把车速降低,避免雨水溅到行人身上; 遇到外地乘客咨询,他们总是热情的耐心解答,用心做好“滕州活导航”;他们还在车上为乘客精心准备了的雨伞、晕车药、风油精等物品,以便乘客急需时使用。贴心的服务让公交车充满了温馨和谐的气息,也让乘坐该线路车辆的乘客忍不住竖起拇指,连连称赞。

坚守岗位,让乘客体验家的温暖

    夜间高铁最晚到达滕州东站的时间为22点50分,为确保让最后一班高铁乘客坐上回家的公交车,K106/107线随高铁运行时间随时调整班点,让滕州真正实现了公交与高铁的“无缝对接”。当完成接驳任务,收班清洁车辆卫生,回到家时往往已接近凌晨,可若是遇到恶劣天气等原因,造成高铁晚点应急情况,他们依旧选择用坚守展现滕州公交人的责任担当,无论多晚,K106/107总会等待最后一位换乘回家的乘客。

    2018年1月4日,全国大部普降大雪,经车队与高铁工作人员联系,确认南昌西——济南西的某列车出现晚点,具体到站时间不详。得知这一消息后,车队长立刻通知K106/107线路末班车辆驾驶员刘源、张艺腾两位同志执行高铁晚点应急运营计划,确保高铁到站后乘客可以安全到家。就这样,他们顶着严寒,一直坚守到凌晨3:50分,终于迎来了从高铁站走来的两位乘客,当看到在大雪里等待的公交车,他们感动的热泪盈眶。如此恶劣的天气,还能乘上公交车,他们没想到,也没敢想,但是就在看到K106/107公交车那一瞬间,他们真切地感受到了家一般的温暖:亲情公交,有爱随行!

奉献社会,为车厢注入温馨色彩

    平凡彰显伟大,K106/107路这个集体中,许多公交人用实际行动谱写着人生最华彩的乐章。在执着坚守一线岗位的同时,线路全体驾驶员不忘回馈社会,积极投身公益事业,践行社会责任。

    2016年7月21日,K106/107路积极响应枣庄、滕州两级团市委号召,开展“百号百企助百村”结对帮扶脱贫行动,与滕州市姜屯镇邱楼村结成帮扶对子,给该村贫困儿童送去了学习用品和衣服,并将该村儿童邱潇亿定为长期帮扶对象,为姜屯镇邱楼村贫困儿童邱潇亿送去了生活用品及慰问金。自那日起,K106/107路成立了爱心基金会,建立自发、长期、固定的帮扶计划并发出倡议,每个月送去慰问金,关注她的成长,直到她成年。此举深深感动了邱潇亿全家,受到了社会各界的一致好评。据统计,该线路自开通以来,好人好事层出不穷,达到600多起,折款20余万元,正是这些点点滴滴,折射出K106/K107路公交人无私奉献的精神内涵。

    日复一日,年复一年,无论寒冬酷暑,该线路全体成员始终坚持,干一行爱一行、爱一行专一行,一步一个脚印,在十米车厢内展现着公交人踏实奋进的绚丽风采,传递着亲情文明的公交风尚。

 

 

















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