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[组图]“工人先锋号”线路风采——滕州公交2路       ★★★
“工人先锋号”线路风采——滕州公交2路
作者:宣教科 文章来源:本站原创 点击数:3744 更新时间:2018/7/12 21:50:09

 

    滕州公交2路线,线路单程全长7.6公里,营运车辆16台,在岗驾驶员32名,是一条连接火车站至山东化工技师学校的新能源公交线路,也是滕州客流量较大的公交主动脉之一。多年来,他们立足十米车厢,坚持“亲情服务乘客,用心奉献社会”的宗旨,认真做好亲情服务与安全运营工作,真正让广大乘客体验到乘车的温馨与安全,先后获评公司先进集体、安全生产先进线路、滕州市工人先锋号,山东省诚信公交线路等荣誉称号。

    “微笑迎人,真诚待人,以情感人”。作为公司的“明星线路”,2路线全体驾驶员一直坚守公交亲情服务宗旨,展现公交服务品牌、城市文明形象。他们始终坚持用耐心细致的服务解决乘客的疑问和需求,积极倡导“无人售票、有人服务”。无论早班、晚班,每天他们都把座位、扶手、窗边、边裙等地方清扫干净,努力用干净整洁的车厢给乘客提供温馨舒适的乘车体验,在十米车厢里传递温暖、传递关爱。“用微笑迎乘客,把乘客当亲人”,日复一日,年复一年,2路线驾驶员们以“争先树优”为目标,努力提升服务质量,为广大市民提供最舒适、最温馨的出行服务。真情换来了乘客的理解和支持,夏天有乘客送来西瓜、冷饮,冬天有乘客送来防寒用品,春运期间还有老人送来热腾腾的饺子......每天,小小的车厢里总是充满了温馨与感动。

    “内强素质,外塑形象,共同提高”。为给乘客营造安全、便捷的乘车环境,他们努力用过硬的驾驶技术为乘客提供安全高效的出行服务。路线全体成员每天总是提前半小时到单位,检查车辆情况,认真及时做好车辆保养,发现问题及时排除隐患,行车中,他们始终坚持“规范操作”“准点运行”“礼让行人”,在日常生活中2路线驾驶员们经常聚在一起交流驾驶心得,学习法律法规,相互鼓励,共同提高,多年的工作经验,总结的“一查、二看、三配合、慢起步、中速行、缓进站”的驾驶方法,更是得到了公司一线驾驶员的普遍认可和一致推广。

    “车车是风景,人人是形象,事事正能量”。良好的工作氛围带动了一个又一个先进楷模的涌现:滕州“五一劳动奖章”获得者胡静,山东省“诚信服务标兵”获得者杜宏......他们以其扎实过硬的驾驶技术、热情周到的服务,赢得了全体干部职工的一致认可和广大乘客的一致好评。2017年9月10日下午,一名男童乘车走散,2路车931号驾驶员党政权与公司热线服务中心主任时霞伸手相助,仅十余分钟就让失散的孩子与家人顺利重逢,助人事迹更是“走”进央视新闻直播间、省电视台,赢得了社会各界广泛赞誉;930和937号公交车驾驶员杜宏、孔维超、邱行军、冯维超,自发买来“爱心小袋”,挂在十米车厢的两头,有需要的乘客可以轻松的取下,即缓解了晕车乘客的尴尬,同时也维持了车厢的整洁,每一个看到的乘客无不竖起大拇指,啧啧称赞.....他们用自己的实际行动,影响和带动着全体驾驶员,发挥着善人善行的榜样力量。

    “安全驾驶,优质服务”,是公交服务社会永恒的主题,更是2路线驾驶员们恪守的职业准则。16台公交车辆,32名驾驶员,每日载着亲情与文明,在熟悉的道路上循环往复,在平凡的岗位中,积极探索驾驶技巧,大胆创新服务方法,努力打造让市民满意、让乘客放心的公交线路,不断为提升城市窗口服务水平和文明形象做着自己的贡献。

 



























 

 

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