| 网站首页 | 信息动态 | 公交在线 | 资源中心 | 企业风采 | 意见建议 | 公交查询 | 职工论坛 | 官方微博 | 公交拍客 | 
最新公告:     滕州公交网官方微博上线  [滕州市公共汽车公司  2015年1月5日]        
您现在的位置: 滕州交发集团公交公司-滕州公交网 >> 公交在线 >> 公交在线 >> 环城队 >> 正文
专题栏目
更多内容
最新推荐 更多内容
相关文章
公司开展安全生产咨询日…
交发集团公交公司举办“…
暖心!小学生坐反公交末…
市交发集团公交公司开展…
市交发集团公交公司召开…
市交发集团公交公司举行…
正能量加油站  大额现金…
暖心!七旬老人错过末班…
助迷路学童回家  展公交…
大学生丢三千余元现金  …
更多内容
[组图]“五一劳动奖章”获得者杜宏       ★★★
五一劳动奖章风采:“五一劳动奖章”获得者杜宏
作者:宣教科 文章来源:本站原创 点击数:4280 更新时间:2018/5/2 18:54:50

 

    编制按:如果说“劳动”是会跳动的音符,那么“劳动者”便演奏着华美的乐章,温暖、灵动。劳动,这个闪光的名词,在辛勤的付出中滋养而璀璨;劳动,这个朴实的字眼,在咸涩的汗水里浸染而发亮。最美不过劳动者。滕州公交的优秀员工,“五一劳动奖章”的获得者们,在工作中脱颖而出,树立新榜样、提振新士气、传递真善美、凝聚正能量。“五一劳动节”来临之际,让我们唱起赞美的歌,在“亲情服务,文明公交”活动的引领下,一路并肩作战、一路追随赶超、一路勇往直前。

“五一劳动奖章”获得者杜宏

    杜宏是滕州市公共汽车公司2路驾驶员,于2004年参加工作,成为一名公交人,因公司发展需求于08年成为一名责任心更大的驾驶员,同事们都知道2路公交车驾驶员杜宏是个踏实肯干的热心人。工作12年中,最让他开心的就是帮助那些需要帮助的乘客。

    在2路公交车工作至今,为了保证市民每天的上下班正常到位,每天提前到公司,及时仔细的对车辆安检,确保车辆机器运转正常,制动系统无故障上路。每天带着爱心和微笑上路,与乘客成为朋友,无一例投诉,多次被公司授予“服务标兵”、“五星级驾驶员”、在全省城市公共交通协会开展的“厚道儒商,诚信服务”倡树活动中获得山东省“诚信服务标兵”荣誉称号、2016年度荣获“道德风尚奖”,2017年荣获滕州市“五一劳动奖章”。

    谈到是如何对待乘客的,杜宏有自己的想法,首先视乘客为亲友。在与乘客的交往中不是简单的投币刷卡金钱交易,还应该看到与乘客之间存在着相互支持、相互信任、相互促进的人际关系。应当以微笑的面孔、百倍的热情,想乘客所想,急乘客所急,解决好乘客的困难,努力创造高品位的服务。还要牢记“乘客永远是对的”,这里指的不是某个人,而是整个乘客群体。尽管有时个别乘客出现不当的言行,但不能因此影响我们对整体乘客的服务态度。在遇到老弱病残孕等特殊乘客时,他总会第一时间问清他们到哪里下车,及时给他们安排座位。

    当你走进杜宏的2路车厢的时候,一打崭新的方“爱心小袋”便会映入眼帘,这是他用自己的钱自发买来放在车上,方便乘客使用的。小小的“爱心小袋”,挂在十米车厢的两头,有需要的乘客可以轻松的取下,即缓解了晕车乘客的尴尬,同时也维持了车厢的整洁,每一个看到的乘客无不竖起大拇指,啧啧称赞。东西很小,也并不昂贵,却是驾驶员为乘客服务的亲情流露,自发的服务源于内心最真实的情感。这些小事,都体现出“以人为本”的服务理念。小小的车厢是社会的缩影,也是倡导人们自觉尊老爱幼的场所。作为公交驾驶员有义务担当传播社会主义精神文明的使者,有责任去实现为乘客热情服务的承诺,更需要始终做到一言一行暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难,用爱心感动每一位乘客。

     “十米公交车、文明大舞台”,杜宏坚持把10米车厢当成向乘客传播春天阳光的平台,始终用自己的言行传递着社会正能量,用最朴实的行为诠释了“公交人”的精神——服务工作永远在路上!









文章录入:admin    责任编辑:admin 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
      网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)

    | 设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 | 友情链接 | 版权申明 | 违法和不良信息举报电话(0632)5582020 举报邮箱:tzjtfzjt@163.com|
    鲁南热线技术支持 Copyright © 2009-现在 滕州市公共交通有限公司版权所有
    设计制作:滕州市公共交通有限公司信息与网络管理中心Powered By Wang Bo
    信息产业部备案
    鲁ICP备09040308号