2017年10月18日,公司火车站劝导站收到一封表扬信,是一位枣庄科技职业学院退休教师繆女士对30路505号车驾驶员李广秀的表扬。
繆女士是30路公交车的常客,在多年的乘车中,505号车驾驶员李广秀令她印象深刻。不仅对老年乘客服务周到,李广秀更是对残疾人微笑服务耐心工作,给人一种亲切感,让人感到公交人的温暖。李广秀同志这种日常工作中的服务态度深深感动了繆女士,特写感谢信一封。
公司自从开展“亲情服务、文明公交;争当标兵、向我看齐”系列活动以来,特别是在今年持续开展的巩固年活动中,像李广秀同志一样心系乘客,把乘客当亲人的服务精神越来越多的得到乘客认可。我们要学习李广秀同志这种服务理念,切实用在自己的工作中去,打造更加温馨的乘车环境。
感谢信全文 |