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[组图]文明服务标兵陈庆国 |
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| “亲情服务，文明公交”标兵风采录 文明服务标兵陈庆国 |
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作者：宣教科|一队 文章来源：本站原创 点击数：3717 更新时间：2017/9/17 17:58:32  |
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编者按：全市“亲情服务，文明公交”活动开展以来，滕州公交积极响应、稳固推进，把乘客当作亲人，用工作诠释文明，以榜样标兵的力量引领自己，不断超越。活动一年来，涌现出的标兵，是我们身边的同事，是我们亲密的战友，他们以榜样的力量感召我们勇往直前，开拓进取。
睹风采，立志向，展未来！“亲情服务，文明公交”我们永远在路上！
文明服务标兵陈庆国
“服务永无止境，我们要全力将服务做的更好，” 1路驾驶员陈庆国始终把这句话牢牢铭刻在心。作为一名有着二十多年驾龄的“老师傅”，他始终热爱着自己从事的职业，热情待人、严于律己、勇于担当，以服务乘客为实际行动书写着无悔人生。先后多次被公司评为“先进个人” 、“专业技术标兵”、“文明服务标兵”。
行行出状元，门门有学问。陈庆国在多年的驾驶工作中给自己制定了目标和要求，他严守安全行车法律、法规和公司安全生产规章制度；驾驶中严格按着装规定着装、佩戴安全员标志；行车中他从不吸烟、闲谈、接打电话，不开英雄车，赌气车，不甩客、不越战停车上下客。为了让自己驾驶的公交车始终能 “健康永驻”，动车前、行车中、收车后他都会认真做好车辆“三检、四勤”检查，绝不驾驶存在安全隐患的车辆上路是他给自己画下的红色警戒线。
做好优质服务，心中自“有一套”。在日常的运营工作中，他把1路线主要站点都牢牢记在心，为了避免老年乘客、外地乘客等特殊乘客因不清楚1路线而坐错车、走错方向，造成不必要的麻烦，陈庆国总会细心留意，利用车内扩音器进行语音报站提醒。每到客流高峰期，一些老人、孕妇和抱小孩的乘客都会遇到找座困难，每当遇到这种情况他也会用扩音器劝导乘客让座。“献出一点爱心，世界会更美好。”一句发自肺腑的话，不仅是对乘客的温情关照，更是对乘客的认真负责。他在工作中总结了“五心”服务法，即对待老年人要关心；对待小孩要细心；对待外地人要热心；对待残疾人要有爱心；对待急燥乘客要耐心。公交驾驶员的工作比较辛苦，延班加点是家常便饭，可陈庆国却从未放松自己，寒来暑往，冬去春来，他驾驶的1路车总是光洁如新，一尘不染。陈庆国的认真负责让乘客看在眼里，念在心上。有一位在李店骨伤医院坐诊的老中医，虽然已经80多岁高龄，可仍旧喜欢每天乘坐陈庆国的公交车上下班，“小陈的公交车比我们的私家车还舒服哩！”原来，陈庆国每次都会特别照顾这些老人，总会想方设法提供最贴心的服务，让每一位老年乘客都能感受到家一样的温暖。
“勤勤恳恳工作，真真切切服务，时时刻刻坚持”陈庆国就是这样一个一心为工作，一心系乘客的好同志，他坚持服务永无止境，坚持将优质的服务带给每一位乘客，坚持将滕州公交的美好形象留在每一位乘客的心中。
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| 文章录入：admin 责任编辑：admin |
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