“您好”，一句简单的话语，甜在嘴边，暖在心里。也许你不曾轻易地把它挂在嘴边，但会用肢体的语言来表示，也许你不曾经常说到它，但你的微笑会代替它。

    在我们倾力打造“亲情服务、文明公交”的过程中，“您好”应该成为我们每位公交同仁日常工作中必用的词语之一。无论你当时的心情是好是坏，或是忙的不可开交，一句“您好”的温馨问候，烦恼就会抛到九霄云外，任何困难都会迎刃而解。公交是为市民提供服务的，接触到的乘客形形色色，如何在一个沉闷的公交车厢内打造一个温馨的环境是我们义不容辞的责任，而你的真诚问候是最能打动每位乘客的。“尊重他人，就等于尊重自己。”人性化服务从“你好”开始，打造“亲情服务”从“您好”做起，构建“文明公交”从“你好”做起。让我们用“您好”迎接每一天的到来。