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一路欢歌一路情 |
热 ★★★ |
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| 一路欢歌一路情 |
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作者：侯岚岳 文章来源：本站原创 点击数：3490 更新时间：2017/6/1 8:14:26  |
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“您好师傅，我是新来的乘务员小侯。请问咱这班车全程大约需要多长时间？”“你就是小侯啊，欢迎欢迎！我姓徐，叫我徐师傅就可以了。咱这车呀，太好啦，往返正好十首歌的行程！”显然师傅刚擦拭完自己的爱车，车内车外井然有序，一尘不染。
这是我刚到公交公司上班第一天早晨五点半钟与司机徐师傅的一段简短对话，至今我仍然记忆犹新。
“十首歌的行程！”多么富有诗意的快乐的描述，却出自一位手掌粗糙两鬓发白的“老公交”之口。不知为什么，或许是徐师傅乐观豁达的心态感染了我，或许是车厢内温馨愉悦的氛围熏陶了我，或许是“老公交”期许的目光激励了我，或许……然而就在那一刻，我先前关于当公交乘务员如何早起晚睡辛苦至极、枯燥乏味百无聊赖的错误认知和不良情绪，仿佛一瞬间被释放得干干净净、荡然无存。那一刻，伴随着马达开启，音乐开启，我的快乐公交人生之旅已然开启！
记得刚上班不久的一天,我司乘的班车跑完最后一个班次回到公司已经是晚上九点多了。我照例收拾车内卫生，忽然发现最后一排靠近窗户的座位上赫然摆放着一个精致的女士坤包，鼓鼓的，沉甸甸的。“徐师傅，快来看，有个包”我赶紧喊师傅。“喔，好吧，把它收好就行了，咱明天上班前交到公司丢失财物认领处。”看着师傅反应很平淡的样子，我一脸愕然。我们打开包仔细清点了里面的钱物：钱包1个，内有现金2700元、银行卡2张、购物卡2张。包内还有其它小物品。当第二天一早郑重其事地把捡到的女包交到物品认领处的时候，我才了解到公交人拾金不昧太常见了。这样的事情几乎每周都有几次，每年返还失主的财务少说也得几十万块钱。
公交车是广大市民出行的重要工具，是城市流动的文明窗口，也是城市形象品位的综合体现。可是在公交车上，总是能看到一些不文明行为：吸烟、大声打电话、抱宠物上车、不给老弱病残让座等等，令人生厌，让人愤慨。
夏天的一个正午，天热的要命。公交车上，空调开放让人倍感凉爽，舒缓的音乐使车厢内显得格外静谧而温馨。可是，没过一会儿，上来一对年纪约四十多岁的怪异“情侣”：男的穿个裤衩，光着膀子，嘴里叼颗烟，身上满是酒味。女的拎个皮包，穿的花里胡哨，嘴里不停地大声骂男的“喝了猴尿”什么的，粗言俚语，脏话连篇。男的也不示弱，一边用手捏女的屁股，一边骂那女的。两人你一言我一语，互不相让，边骂边调情，旁若无人，不堪入目。车上的乘客有的皱眉头，有的连连叹气，敢怒不敢言。我决定适时采取行动教训一下这对“怪胎”。听到报站“公安局”时，我赶紧走上前去，在这对男女眼前晃了一下右臂上佩戴的“安全检查员”袖章，一本正经地说：“我是公交公司安全检查员，两位上车以来争吵得那么凶，我还是就近帮你们报个警吧？你们不妨下车到公安局讲理去吧！”说着便掏出手机佯装打电话。我这一招还真管用，女的当时不出声了。男的好像被我这突如其来的举动唬住了，先是一怔，然后一副心虚的样子，趁着到站停车，拉起那女的，踉踉跄跄跳下车，仓皇逃窜。
车上乘客顿时哈哈大笑，纷纷对我竖起了大拇指。对待不文明行为，就要动脑筋，敢亮剑，有理有节，让不文明行为知耻而退!
随着经济社会的发展,私家车越来越多，交通堵塞已经成了令人头痛的城市顽疾。特别是遇到车障，更令人一筹莫展，公交通行也不可避免地受到影响。2013年夏季的一个正午，行驶在我们前方的一辆红色菲亚特500小轿车在等红灯时突然因故障抛锚，路面狭窄车辆较多，车辆一时无法通行。司机是一位年轻女士，下来车左瞧右看，急的团团转。公交车上乘客议论纷纷，颇有怨言。我和徐师傅商量后，决定自己下车看能不能帮一下忙。我弯下身子认真查看，原来是车辆底盘和路面发生擦碰，发动机底板单侧脱落，导致汽车抛锚。于是，我从车上找来铁丝捆住了脱落的发动机底板，暂时排除了故障。随后，我又叮嘱女司机，抓紧开车去修理厂维修，并交代了一些驾车注意事项。女司机再三感谢。
“赠人玫瑰，手留余香”，爱心的玫瑰换来幸福的香味，这香味—宛如陈年美酒，其时弥久，其香愈醇，这便是一个普通的公交人对幸福的感悟。
公交关民生，服务见真情。近年来，我市公交事业迅猛发展，公交网络四通八达，美观高雅、舒适温馨、洁能环保的公交车已经成为滕州城靓丽的城市名片。如果说公交车是城市流动的客厅，那么我们公交司乘人员就是这个客厅里好客的主人，为客人们奉献人性化、亲情式的优质服务是我们应尽的职责和莫大的光荣。“一米见微笑、一语送真诚、一举现规范、一心系乘客”正是每个公交人工作的真实写照和不懈追求。我——公交战线上的普通一兵，愿在这“十首歌的行程”中奉献一路欢歌、一路真情，用无悔的青春谱写如歌的人生。
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