4月30日一早，在公交公司伦达办公室，家住善国中路的李先生送来了一面“拾金不昧、高尚品德”的锦旗。
原来，4月3 日上午12点左右，李先生乘坐我公司驾驶员刘海芳驾驶的19路352号车，去办理自己的养老保险手续。当行至荆河公园站时，李先生因帮扶一位老年人下车，自己也下了车，将自己的随身物品和手机一并落在了车上。 当车辆行至伦达站时，该车驾驶员刘海芳发现后排座位上有一个手提袋，打开发现内有房产证、身份证、银行卡、职工养老保险手册、失业证以及票据若干，便立即将失物上交到了车队办公室。
车队孙勇书记通过手机，与失主家人取得了联系，并妥善保管，等候失主来伦达站领取。当领取了自己遗失物品，李先生满怀感激之情对车队王文武队长说：“这是我个人的全部家当，真没想到能找回来，挽回了我的损失，感谢你们的驾驶员刘海芳师傅，公交公司真是好样的，员工素质就是高！真心的感谢公交公司！你们公交职工，就是我们滕州的活雷锋！”
收到锦旗的那一刻，不仅仅是乘客感激的无以言表，更多的是我们感动于“亲情服务，文明公交；争当标兵，向我看齐”活动的硕果，当亲情服务蔚然成风的成为一种工作习惯的时候，文明公交带给我们的精神理念正指引着我们大步前行，激励我们尽心尽力为广大市民服务。
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