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[组图]安全平稳行车,真诚用心服务 |
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| 安全平稳行车,真诚用心服务 |
| 记公司安全标兵通勤车队驾驶员华永 |
作者：徐建文 文章来源：本站原创 点击数：4516 更新时间：2017/3/27 18:10:50  |
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公司通勤车队里有这样一位驾驶员，他在工作岗位上默默奉献19年，他安全文明行车，微笑真诚服务，多次被评为公司先进标兵，在星级服务考核中一直是高星级驾驶员，在2016年度获得公司“安全标兵”的荣誉称号。他就是通勤车队的华永。
在通勤班车的营运中，华永深知安全、准点的重要性，他每天总是提前到停车场，认真做好车辆例行检查，为安全行车做好充足的准备。在行车中，他严格要求自己，自觉遵守交通法规和公司各项安全管理规定，行车过程中礼让三先，不急燥、不斗气，不踩急刹车、不争抢红灯，尽力做到起步稳，行驶稳，转弯稳，停车稳，保障了通勤班车的平稳安全运营，乘坐过他班车的乘客，纷纷表示感觉平稳、舒适，让人放心，乐意乘坐。
想别人所想、急别人所急是华永工作的准则，也是他长期以来坚持做到的。他总是提前十分钟到达始发站等侯乘客，让先到的乘客能在车厢内侯车，临近发车时间习惯环视四周，观察还有没有未到的乘客，遇到有特殊情况晚点的乘客，耐心的向车上乘客解释，总能等上一会。他常说：“我们多等一分钟，晚点的乘客能省了倒车赶班的麻烦，通勤合作单位职工就能顺利交接班，合作单位生产才能正常运转”。在去年冬天一次夜班中，董村花卉市场一女乘客错过了安居始发的班车，当时华永的班车是广交站始发，花卉市场站点不停靠，在乘客电话交流中得知这一消息，他主动告诉乘客，在交警队路口等候，那位女乘客顺利坐上了班车。
热情服务是公交工作必须具备的基本素质。在工作中，华永拾到乘客遗失的物品总是积极主动联系失主，第一时间归还。遇到下雨天，他的车上总备有几把雨伞，为未带伞的乘客提供方便。有不方便的乘客或孕妇上车，他会及时提醒慢点上下，主动搀扶找座。日常工作的平凡行为贵在日积月累的坚持，细心，体贴的服务得到月票乘客的充分认可。他和乘客相处融洽和谐，经常受到乘客的赞扬。他不但做好本职的安全服务工作，还积极协助车队做好临时突发性工作，是车队应急保障分队的骨干成员。
华永以十几年如一日的工作热情投入到公交事业中来，平稳行车讲安全，真诚用心促服务，在平凡的公交驾驶岗位上，做出了不平凡的工作业绩，彰显着一名滕州公交人的文明形象，为通勤公交定制业务做出了积极贡献。
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| 文章录入：admin 责任编辑：admin |
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