3月4日16时43分，姜屯刘先生拨打公交香玲服务热线求助：“五分钟前我在西大彦站下车，把一个灰色钱包落31路公交车上了，里面有我的身份证等证件和现金，还请帮忙寻找。”接到情况后，热线工作人员立即向31路下发失物寻找信息。16时50分许，行驶到十里岗站的31路533号车张建军师傅反馈，在车内捡到一个黑色钱包，内有现金800余元、身份证、银行卡等。证件信息与失主刘先生向公司求助时提供的信息一致。

    张建军师傅拾金不昧，将钱包及时归还失主，传承了滕州公交人的雷锋精神。