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“新”欣向荣的39路公交线路 |
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| “新”欣向荣的39路公交线路 |
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作者：陈亮|李伟 文章来源：本站原创 点击数：3533 更新时间：2017/2/13 8:22:58  |
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新出厂，新能源，新线路，新风貌……一切都是新的，这就是滕州公交39路！给我们不一样的视觉，给我们不一样的感受！
为充分调动我公司广大职工的积极性和创造性，促进全体驾乘人员工作效率和服务质量的不断提高，使公交事业能够更快更好的发展，在交通运输局党委和公司领导的高度重视下，公司持续开展了“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”系列活动，培树先进典型和优秀线路等，带动公司全体员工、各车组、各线路树立争先创优意识，自觉践行服务承诺，扎实推动公司服务水平的全面发展。活动开展至今，涌现出了一大批先进个人和模范线路，其中，“新”欣向荣的39路就这样走进了我们的视野。
39路是2016年公司经过反复推敲研究新开通的一条重点线路，目前由24台宇通新能源纯电车运行，线路共有人员24名，因为一切都是新的，起点高，这就为创建“文明服务公交示范线路”奠定了良好的物质基础。
39路是贯穿学校、社区最多的路线，沿途经过枣庄科技职业学院、一中、二中、龙泉小学等11坐学校及多个住宅小区，保障着全市上万名学生的安全出行，备受社会各界和公司领导重视。
线路成立之初，车队抽调了数名其他线路的骨干力量，充实39路生产运营，确保把这条线路打造成一条服务品牌线路，线路全体人员始终以“文明服务公交示范线路”的标准来鞭策自己。线路长刘志深，该同志能够吃苦耐劳，以身作则，在线路中能够发挥模范先锋带头作用，每月行车里程均为全线路第一，线路成立之初，能够帮助线路新进员工尽快的融入到线路生活中去，及时帮助他们解决一些突发问题。安全员刘哲，认真负责，对线路的安全运营工作起到了督促检查的作用，能够认真检查线路上的安全工作，消灭安全隐患的苗头…等等。线路各位同志在工作中均能够做到认真负责，以服务乘客为核心，以乘客需求为出发点，以乘客满意为落脚点，深化优质服务，打造线路品牌，让乘客满意，让领导放心。树立人人心中有服务，人人心中有制度的服务理念，从思想上把“要我服务”转变到“我要服务”上来，激发优质服务的积极性和自觉性。
线路全体人员以“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”系列活动为契机，以“十要”“十不”行为规范为指导，把乘客当亲人，在十米车厢做到“一米见微笑、一语送真诚、一举现规范、一心系乘客”的服务理念，树立人人爱岗敬业，人人争当标兵的工作作风，以“让乘客满意”为服务宗旨，积极发挥车组的群体效能作用，为乘客提供了“安全、快捷、准点、方便、舒适的乘车环境，得到了广大市民乘客的一致好评。
自线路开通以来，好人好事层出不穷，记录在册的好人好事就有83起，捡到乘客遗留物品及人民币7200余元。其中11月11日，1073车驾驶员倪超在车内捡到乘客遗落的一个手提包，内有现金2000余元，电话本、安装证书等，后物归原主，受到失主的点赞。
线路开通至今，安全行车、服务水平、车容车貌得到广大市民乘客和公司领导的一致好评，在平凡的工作岗位上，在有限的流动空间中，他们凭着对乘客的一片真诚爱心，谱写公交人精神文明奉献之歌，情系车厢，情暖乘客。
我与车队共发展，39路线路虽然成立时间不长，但每一个车组成员都积极、努力、团结的发扬团队精神，尽职尽责的完成各项任务，紧扣公司生产经营实际，深入开展节支增收活动，在保证汽车安全性能完好的前提下，在周末学生高峰期，自觉加班加点，保证学生高峰期的安全出行。
广大乘客的满意与否是公交赖以生存的生命线之一，39路全体驾驶员们将在他们平凡的岗位上继续扎扎实实的工作，体现自身的人生价值，与公交事业共同成长，实践“一米见微笑、一语送真诚、一举现规范、一心系乘客”的亲情公交服务品牌。他们将用青春的热情，以实际的行动，继续为树立行业新风貌，展现新时代公交人的新形象，为我市公交事业又快又好的发展而不懈努力。
成功属于锲而不舍的人！经过全体同仁的艰苦努力，39路一定会成为一条“文明服务公交示范线路”！
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| 文章录入：admin 责任编辑：admin |
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