本月至今记录在案的好人好事已有270余起,从一串钥匙、一张身份证、一件包裹到数千元现金,及时归还失主,彰显了公交人的风采。特别是近期发生的两起好人好事,巧合的是失主同为后辛章王先生,让他连连对公交人拾金不昧的精神赞不绝口。
第一起是12月20日傍晚,二队19路355号车驾驶员耿庆阁行驶到中医院站,捡到一个落在站台上的绿色盒装口风琴。次日交到公司后,服务科工作人员根据口风琴盒上的班级信息通过朋友多方了解,得知,很有可能为书院街小学的学生所丢,于是立即联系该校负责人寻找失主。
第二起是12月22日上午9时44分许,后辛章王先生拨打公交香玲服务热线,寻找昨天傍晚丢在K108路车上的暗红色雨伞,并打听认领口风琴事宜。热线工作人员立即通过智能调度系统向K108路下发寻物信息,很快为其找到,系被1060号车驾驶员魏静在车内捡到,并在回公司后上交。
于是,热线工作人员连忙安排王先生来公司认领,当日下午,两件失物完好归还了失主王先生。他亲身感受到了公交人的文明新风尚,被我们无微、真诚的服务彻底打动。也让公司开展的“亲情服务、文明公交;争当标兵、向我看齐”活动有声有色。
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