2014年8月2日下午5时许，家住问天广场的谢凤英女士将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗交与火车站值班人员手中，以表达对2路389号车驾驶员刘娟师傅拾金不昧的感激之情。
原来，当日中午，谢女士从妇幼保健院站乘坐2路车，在问天广场站下车，将一个手提包丢在后排所坐的座位上，下车十分钟后才发觉。这时公交车早已不见了踪影，谢女士非常着急，包内不仅有换洗的衣服等，还有为家人准备交住院押金的3300余元现金。若要丢失，会给家人治疗带来很大影响。惊慌失措的谢女士沿2路车行驶的方向追去，希望通过自己的不懈寻找能挽回来损失。但是事与愿违，找了半个多小时，来来往往的2路车谢女士也不知道自己所乘坐的是哪一辆，一切都没有结果。随后她想起家人在妇幼保健院陪护病人，连忙和家人通了电话。
当家人赶到妇幼保健院公交站台时，刚好一辆2路公交车到站，立即向该车驾驶员咨询。正巧问到的是2路389号车驾驶员刘娟师傅，阐明情况后，刘娟师傅连忙说，这个包正是被她所捡，已经交到火车站车队值班室。
于是谢女士来到火车站车队值班室认领了失物。为表示感谢，随后制作了一面锦旗交给值班站务宫士云手中，并感激的说：“多亏了驾驶员刘娟师傅，给我们挽回了很大的损失。她这种拾金不昧，一心为乘客着想的精神值得我们学习！”
谢女士丢失的现金等
谢女士赠送锦旗
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