今天上午，东郭镇丛庄村黄书记亲自来公司将一封表扬信交与办公室，以对28路781号车乘务员庞藤藤优质服务进行表扬。
庞藤藤工作积极认真，对待乘客如亲人，特别是在老年人、孕妇等需要照顾的人群乘车时，她都会主动帮扶乘车。她以实际行动给乘客出行提供了便捷，让乘务员这一岗位得到群众理解与支持，更让“滕州公交”这一服务品牌叫响在沿线群众心中。整洁的车厢、温馨的服务，这些工作中的细节被经常乘坐28路车的黄书记看在眼里，记在心里。当黄书记询问起她的名字时，庞藤藤都会说这是我们应该做的，不值一提。如今学习雷锋的思潮再次在神州大地掀起，庞藤藤在工作中雷锋精神不减，用工作中的细节感染着乘客，更让黄书记非常感动。他天天看到在村口过往的不仅是通往莲青山风景区的公交车，更是一道道靓丽的风景线，故写表扬信一封，加以表扬。通过黄书记今天的叙述，得知28路79827号车乘务员“小庞”就是庞藤藤。
给乘客提供优质的服务一直是公司常抓不懈的重要工作，打造温馨、和谐的车厢环境是每一名公交人的职责。公司号召全体员工学习庞藤藤这种乐于助人、关爱乘客的服务精神，做到对乘客热心、耐心、爱心、细心、关心，切实给乘客提供优质便捷的乘车条件。表扬信全文如下：
东郭镇丛庄村黄书记来公司送表扬信
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