2014年1月26日上午9时，19路220号车驾驶员耿庆阁师傅在终点站上营村停车打扫车厢卫生时，在车内中间座位上拾到黑色钱包一个，内有现金3838元、身份证两张、银行卡、医保卡、医疗票据等。直接与服务科工作人员联系，并在返回公司后交与服务科时科长。
时科长见物品贵重，并在钱包内发现有失主在省立医院看病的票据，感到这笔钱有可能是筹集的医疗费，失主一定非常着急，立即根据身份证信息，联系19路终点站上营村的高书记请求帮助。由于失主是上营村邻村北王铺村的，通过高书记联系很快找到失主王喜伦先生。
王先生于当日中午11时许，来公司认领回失物，并送锦旗一面表示感谢！
原来，失主王喜伦先生在终点站上营村下车时，不慎将钱包丢在车上，直到回到家才发觉，他非常着急，想到都过去近30分钟时间了，感到找回的希望很渺茫。他一时没有任何办法，钱包里面不光有看病的三千八百余元钱，还有身份证和医疗保险卡、银行卡等，补办手续很麻烦，特别是医保卡还要回聊城补办。正在犯愁时，上营村的高书记打来了电话，通知他去公交公司认领失物，这令王先生意想不到。喜出望外的王先生立即去制作锦旗一面并在认领失物时亲自交与公司服务科时科长，以感谢驾驶员耿庆阁师傅和所有给他及时提供帮助的人。
耿庆阁师傅捡拾的钱包
失主王先生亲自来公司送锦旗
王先生赠送的锦旗
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