随着一声清脆的敲门声，服务科来了一位四十多岁的中年男子。进门就气喘吁吁的说，我是来认领失物的。我起身忙问：“您丢什么东西了，喘口气慢慢说”。原来这位乘客姓王，家住八一矿，3月11号乘坐公司4路公交车返回八一时把给家人买的健身球忘车上了。后经过王先生多方打听，当问到4路351号车驾驶员董家凯师傅时，得知，已经被细心的乘务员张林林捡到并上交到公司服务科。失而复得心情使得王先生对我们的工作万分肯定，王先生继续说道：“虽然这丢的东西不值几个钱，但这点小事却能体现出你们公交人的精神，我特意写好了感谢信，一块给送了过来。”感谢信全文如下：