8月30日，公司服务科受理了两起失物认领，失主李先生和失主季先生感谢的好心人都是6路116号车驾驶员崔冉冉。

30日上午10时许，失主李先生去银行办理贷款手续时，发现装有单位公章、私章、保险柜密码器的布包没有了。想到昨天乘坐6路公交车去馍馍庄，有可能是把它丢在了6路车上。于是拨打公交热线求助，接线员彭香玲根据李先生提供的线索，通过公司智能调度系统信息平台，不到十分钟就得到了失物下落的信息。

原来，29日晚上9时30分左右，驾驶员崔冉冉执行完6路夜班车工作，下班回到停车场打扫卫生时，从车内横排座位后捡到一个布包，内有印章和保险柜密码器等。她妥善保管并准备次日上交公司。见到车载终端机上公交热线发来的失物寻找信息后，崔冉冉及时与公交热线联系，为李先生挽回了损失。9月2日，李先生将一面印有“拾金不昧 心系乘客”的锦旗亲自送到公交公司表示感谢！

季先生8月30日中午，由老家台儿庄区返回滕州。旅途劳顿，在汽车总站公交站台，乘上6路车后不久就打起了瞌睡。

回到单位后，季先生才想到一路随身携带的手提挎包丢在了6路车上。他非常着急，里面除有少量现金外，还有身份证、银行卡、社保卡、钥匙、存有客户资料的名片夹和刚买的U盘。丢失后，身份证还得回原址办理；客户信息还要重建…这一切都会给自己带来很多麻烦。

想到这，季先生赶紧去了刚才下车的6路车站台。因为是半小时前下的车，那辆乘坐过的6路车早已不见了踪影。

由于没有记下车号，一心希望能找到包的季先生在站台逐车询问，终于在20分钟后从6路车驾驶员崔冉冉那里得到信息。

上一趟该车行驶到长途汽车站时，驾驶员崔冉冉在靠前门横排座位上捡到一个男士背包。已与服务科负责人联系，并在汽车西站公交站台交给了公司工作人员。

得到包的下落后，季先生轻松了许多。赶紧拨打公交热线，接线员顾晨潇根据事先服务科提供的信息与季先生叙述的情况比对确认后，安排季先生下午来公司认领。

在公司服务科，包“完璧归赵”后，季先生激动地说：“感谢公司好员工崔冉冉，她这种拾金不昧、乐于助人的精神值得我们学习。”