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为进一步提升服务水平、更好地方便市民出行，近期以来，市公共汽车公司在行风建设工作上狠下功夫，积极采取各种有效措施，竭力为市民出行提供更加热情和周到的服务。 首先，该公司为了广泛倾听社会各方面、各层次的意见，认真查找公交服务方面存在的问题，积极开展了行风建设意见征求活动，通过发放调查问卷等形式，就公交车的安全行车、正班正点、优质服务等各方面的情况，广泛征求市民意见。其次，该公司继续完善服务标准，强化监督考核，对劳动纪律、正班正点、文明待客、车辆卫生等方面的服务标准进一步细化和完善，并聘请了近20名社会义务监督员，不断建立健全内部稽查、联合稽查、社会监督相结合的监督检查体系。再次，该公司把抓班子带队伍作为行风建设工作的着力点，对全体员工分批次进行职业道德培训，把安全意识、业务技能、劳动纪律、优质服务等作为培训的重点，努力提升服务水平，树立良好的社会形象。 |
