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7月19日,枣庄市民孔先生乘坐滕州公交13路公交车时，不慎将装有价值2万余元的单反相机等财物的旅行包落在车上,所幸,旅行包被驾驶员彭磊及时发现并妥善保管,相机也及时完璧归赵。
当日下午2点30分许,来滕游玩的孔先生乘坐滕州公交13路公交车由问天广场上车,到达长途汽车站后,下车换乘枣滕长途客车。“到长途汽车站后才发现包没了,那是我新购置的单反相机,整个人一下子懵了。”孔先生如是说道,包内装有单反相机和证件等财物价值2万余元,发现相机丢失后,他却不记得自己是在哪里遗失的,经过朋友提醒他才抱着试试看的心理,赶紧拨打滕州公交“香玲热线”求助。
热线工作人员接到孔先生求助后，立即根据孔先生描述的时间、地点等信息，利用智能调度系统，很快锁定了目标车辆，并与当班驾驶员彭磊取得联系。原来，就在孔先生下车不久,13路驾驶员彭磊发现车厢后排座位上“躺”了一个橙色的旅行包。想到包内物品比较贵重，他第一时间将包妥善保管,到达终点站后便将旅行包交给了火车站站务室的工作人员。经电话核实后，发现包内所装财物与孔先生所寻完全吻合。
工作人员当即将单反相机找到的好消息反馈给孔先生，并安排认领事宜。当日下午3点20分，在火车站站务室，孔先生了拿到失而复得的单反相机，并高度赞扬了滕州公交员工拾金不昧的高尚品质。
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