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滕州公交2路线，线路单程全长7.6公里，营运车辆16台，在岗驾驶员32名，是一条连接火车站至山东化工技师学校的新能源公交线路，也是滕州客流量较大的公交主动脉之一。多年来，他们立足十米车厢，坚持“亲情服务乘客，用心奉献社会”的宗旨，认真做好亲情服务与安全运营工作，真正让广大乘客体验到乘车的温馨与安全，先后获评公司先进集体、安全生产先进线路、滕州市工人先锋号，山东省诚信公交线路等荣誉称号。
“微笑迎人，真诚待人，以情感人”。作为公司的“明星线路”，2路线全体驾驶员一直坚守公交亲情服务宗旨，展现公交服务品牌、城市文明形象。他们始终坚持用耐心细致的服务解决乘客的疑问和需求，积极倡导“无人售票、有人服务”。无论早班、晚班，每天他们都把座位、扶手、窗边、边裙等地方清扫干净，努力用干净整洁的车厢给乘客提供温馨舒适的乘车体验，在十米车厢里传递温暖、传递关爱。“用微笑迎乘客，把乘客当亲人”，日复一日，年复一年，2路线驾驶员们以“争先树优”为目标，努力提升服务质量，为广大市民提供最舒适、最温馨的出行服务。真情换来了乘客的理解和支持，夏天有乘客送来西瓜、冷饮，冬天有乘客送来防寒用品，春运期间还有老人送来热腾腾的饺子......每天，小小的车厢里总是充满了温馨与感动。
“内强素质，外塑形象，共同提高”。为给乘客营造安全、便捷的乘车环境，他们努力用过硬的驾驶技术为乘客提供安全高效的出行服务。路线全体成员每天总是提前半小时到单位，检查车辆情况，认真及时做好车辆保养，发现问题及时排除隐患，行车中，他们始终坚持“规范操作”“准点运行”“礼让行人”，在日常生活中2路线驾驶员们经常聚在一起交流驾驶心得，学习法律法规，相互鼓励，共同提高，多年的工作经验，总结的“一查、二看、三配合、慢起步、中速行、缓进站”的驾驶方法，更是得到了公司一线驾驶员的普遍认可和一致推广。
“车车是风景，人人是形象，事事正能量”。良好的工作氛围带动了一个又一个先进楷模的涌现：滕州“五一劳动奖章”获得者胡静，山东省“诚信服务标兵”获得者杜宏......他们以其扎实过硬的驾驶技术、热情周到的服务，赢得了全体干部职工的一致认可和广大乘客的一致好评。2017年9月10日下午，一名男童乘车走散，2路车931号驾驶员党政权与公司热线服务中心主任时霞伸手相助，仅十余分钟就让失散的孩子与家人顺利重逢，助人事迹更是“走”进央视新闻直播间、省电视台，赢得了社会各界广泛赞誉；930和937号公交车驾驶员杜宏、孔维超、邱行军、冯维超，自发买来“爱心小袋”，挂在十米车厢的两头，有需要的乘客可以轻松的取下，即缓解了晕车乘客的尴尬，同时也维持了车厢的整洁，每一个看到的乘客无不竖起大拇指，啧啧称赞.....他们用自己的实际行动，影响和带动着全体驾驶员，发挥着善人善行的榜样力量。
“安全驾驶，优质服务”，是公交服务社会永恒的主题，更是2路线驾驶员们恪守的职业准则。16台公交车辆，32名驾驶员，每日载着亲情与文明，在熟悉的道路上循环往复，在平凡的岗位中，积极探索驾驶技巧，大胆创新服务方法，努力打造让市民满意、让乘客放心的公交线路，不断为提升城市窗口服务水平和文明形象做着自己的贡献。
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