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5月13日16时30分许，20路990号车行驶到高庄站，大同天下左岸名郡杨先生来到车前，找到驾驶员王超师傅认领回丢失的包裹，这起好人好事在公交人的帮助下完美结局。
杨先生在江苏省盐城市工作，休班之余就回家小住几日。往来于两地的他有最佳的回家路线，从京福高速高速路口下车乘20路公交车到高庄站下车，最能便捷到家。来滕后每当看到20路就有莫名的亲切感，特别是这两年，20路换上了乘坐更舒适的新能源公交车，温馨的乘车环境，让他感到家乡公交的明显变化。特别是这起好人好事，他深刻感受到家乡公交人的真诚与友善。
13日14时许，杨先生再次回滕，乘坐20路下车后，到家才发觉手提包没有了，内有两部手机、数码相机、身份证等，他当即想到是落在了20路公交车上。但是时间过去了20多分钟，物品贵重他很是着急，忙求助滕州公交服务热线。没想到很快有了好消息，已被20路990号车驾驶员王超师傅捡到，并已妥善保管，让他虚惊一场。后在热线工作人员的精心安排下，杨先生及时认领到失物。在看到失物完好找回，他对拾金不昧的驾驶员王师傅和家乡公交人的热情相助连连称赞。
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