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为进一步深化星级管理，建立规范化服务的长效机制，稳步提升整体服务水平，依据公司《星级服务规范管理实施方案》的要求，对公司营运线路、维修厂维修班组进行星级考评，评定数据为七月、八月、九月各项数据，现将考评结果公示如下：
一、星级线路
1、全体司、乘人员在季度内，车辆卫生保持良好，没有受到处罚。
2、安全无责任事故。
3、综治无责任事件。
4、无违诺、违稽、违纪等现象。
5、完成计划营运票款收入。
6、完成计划营运公里。
7、节约定额材料费用。
8、本季度内不参加跟车或理论考试。
2017年第三季度符合以上条件的线路有两条，即：117路、鲁化小通勤线路，符合星级线路评定程序,决定将117路、鲁化小通勤线路评为2017年第三季度星级线路。
星级线路核定司、乘人员为：
邱娟娟 吕克勇 王 芳 牛洪洋 姜玉环 于 浩 姚 晨
张茂振 高 龙 郭 瑞 陈双双 李 苓 米峰辉 任振华
二：星级班组
1、星级班组全体维修人员在季度内，认真完成各项维修任务，应做好车辆维修保障，保证线路运营班点计划完成，做到应急随时修，小修不过夜。保养无漏项、零修无人为返工现象。
2、无安全责任事故。
3、无综治责任事件。
4、无维修（维修质量、服务态度）投诉、违纪等现象。
5、无虚开工时现象。
2017年第三季度符合以上条件且第一名的班组为维修一厂维修一班。符合星级班组评定程序，决定将维修一厂维修一班评为2017年第三季度星级班组。
星级班组核定人员为：
刘 祥 王 柱 崔来运 齐传浩 陈庆文
以上线路（班组）人员享受星级线路（班组）待遇，在正常工资基础上加发星级线路（班组）奖励，即十月份加发奖金每人100元。
星级服务规范管理考核组
2017年10月30日
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