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编者按：全市“亲情服务，文明公交”活动开展以来，滕州公交积极响应、稳固推进，把乘客当作亲人，用工作诠释文明，以榜样标兵的力量引领自己，不断超越。活动一年来，涌现出的标兵，是我们身边的同事，是我们亲密的战友，他们以榜样的力量感召我们勇往直前，开拓进取。
睹风采，立志向，展未来！“亲情服务，文明公交”我们永远在路上！
文明服务标兵韩晋
在滕州公交有这样一个年轻人，参加工作13年来，凭着对公共交通事业执着追求，立足本职，谦虚好学，在平凡的工作岗位上，以实际行动闪烁出青春的光环、以安全行车、节能降耗、热心助人、优质服务的美誉而成为广大公交司机的典范。优秀的他先后多次被公司评为“先进个人”、“安全标兵”、“服务标兵”等称号，他，就是滕州公交4路线公交车驾驶员——韩晋，
用最扎实的技术保障安全运营。他在行车方面：严格按规程操作，坚持文明驾驶，遵守交通法规，严格执行“十要、十不要”，从不开英雄车、斗气车，保持匀速行驶，注重行车安全，即使是在业余时间他也总是会向老师傅们“取经” ，虚心学习下，他的驾驶技术有了显著提升。开车多年来，也从未放松过对汽车理论知识的学习，虚心向技术人员、维修技工请教，确保车辆优质的运营状态。 2017年1月12日，忽降大雪，路面有积雪，韩晋驾驶4路公交行驶在在南环路段时，前面的一辆私家车因急刹突然发生侧滑，看到惊险的一幕，车上乘客惊呼起来，可韩晋却不慌不忙，只见他沉稳的缓打方向轻点刹车，缓缓避过侧滑车辆，安全通过事故地带。“这位年轻的师傅技术水平太高了！”一车乘客松了一口气，纷纷鼓掌叫好。
用最真诚的服务赢得乘客信任。在服务方面，他始终坚持“乘客至上”的原则，与乘务员积极配合，为乘客提供及时周到的服务，只要坐上驾驶台，他就一心一意，专心致志投入工作状态。遇到老年人和小孩，他都会主动安排他们坐到合适的座位，并耐心的给带孩子的乘客讲行车中有可能出现的意外状况，让他们扶好坐好照顾好孩子；遇到一位外地的乘客，在他们问路过程中他总会进行耐心的解答，让他们能够转乘最合理的线路；对行动不便的乘客则用心关照，尽力满足他们的需求。4路线路途长，路况差，经过市郊一些颠簸路段时，有些老人和孩子总会有些身体不适。细心的韩晋看在眼里，记在心头，没多久车上便出现了一打赞新的方便袋，原来这是韩晋特意去市场买来的，小小的方便袋缓解了晕车带来的不便，同时，拉近了公交与乘客心与心的距离。
“公交驾驶员手扶方向盘，脚踩生死步，事关乘客生命财产的安全。如果说，别的工作，不可以默守陈规，但作为一名公交驾驶员，在行车中必须做到循规蹈矩，不能越雷池一步。”韩晋时常用这句话勉励自己。经过多年的工作经验累积，他深深地体会到：只要你对乘客和行人真心地付出一份爱与责任，就会收获一份安全与快乐。
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