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编者按：全市“亲情服务，文明公交”活动开展以来，滕州公交积极响应、稳固推进，把乘客当作亲人，用工作诠释文明，以榜样标兵的力量引领自己，不断超越。活动一年来，涌现出的标兵，是我们身边的同事，是我们亲密的战友，他们以榜样的力量感召我们勇往直前，开拓进取。
睹风采，立志向，展未来！“亲情服务，文明公交”我们永远在路上！
文明服务标兵张学兵
张学兵，滕州公交31路线一名普通的驾驶员，多年来，他在工作上勤勤恳恳，兢兢业业，全力以赴的完成了线路下达的各项工作任务。说起张学兵，无论乘客还是同事，都会伸出大拇指，“他脑子灵，心眼实，干劲大，人缘好”这是同志们对他的综合评价。
“既然手握方向盘，就必须保证每一趟的营运安全。”31路线途径104国道等国、省级主要线路，沿途常与重型运输车、混凝土搅拌车等大型工程车辆会车，路况复杂、条件艰苦。张学兵每天都会提前上班，仔细检查车辆，生怕出现疏漏。因途经的部分路段路况不太好，乘客往往有些埋怨，张学兵总会提前做好预防工作，只要车子开在路上，他都会利用车内扩音器不时叮嘱， “前方急转弯” 、“请坐稳扶好”；有小孩上车，他更是倍加关照，反复跟随行的大人交待：“孩子小，一定要照看好”。
自从公司“亲情服务，文明公交”活动开展以来，他对自己又有了更高的要求，始终以饱满的工作热情，积极的工作态度投入到活动之中，始终坚持“把每一位乘客当亲人”的良好心态，无私奉献，在脚踏实地干好本职工作的同时，树立全心全意为人民服务的思想，遵守交通法规，行车时礼让三先；遇有乘客遗失物品时主动联系失主并予以归还；车厢内发生争吵等不愉快的事，他都会主动劝导。2016年10月份的一天晚上7点多，正值张学兵驾驶末班车。当车辆行驶到青啤大道快至终点站时，车上乘客陆续下车，车厢空空荡荡只有一位看起来10多岁的女孩没有下车了，“孩子，你要在哪站下车？”细心的张学兵习惯性的问女孩。女孩戴着耳机，经再三询问后，才发现自己坐错车了，当时就慌了神，天已经黑了，女孩着急的哭了起来，他立即拿出手机让女孩联系自己的家人，结果女孩不知道家人的联系方式，最后他给了女孩20元钱，看着她打车回去了才放心离开。说起这事，他总说这都是不值得一提的小事，只要乘客安全到家，他就安心了。
张学兵常说：我们公交驾驶员，每天接触的就是车与乘客，车就是我们的家，乘客就是我们的亲人，如果我们要把乘客时刻记心中，那乘客也会对我们多一份信任和支持。公交车是一个城市的窗口，是一个城市的文明缩影，作为一名精神文明的传播者，滕州公交的驾驶员们始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，向乘客提供热情周到的服务，用实际行动为我们大公交的发展壮大增光添彩，为文明城市的建设尽自己的一份力量。
像张学兵这样一心为乘客的公交驾驶员，滕州公交数不胜数，他们都是平凡的滕州公交人，在平凡工作岗位上书写着责任与担当。他们奋发向上，辛勤耕耘，精益求精，不懈努力，他们是我们这座城市的“公交卫士”，为市民舒适便捷的出行和公交事业的大发展，贡献了自己的热血青春与一生心血。
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