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编者按：全市“亲情服务，文明公交”活动开展以来，滕州公交积极响应、稳固推进，把乘客当作亲人，用工作诠释文明，以榜样标兵的力量引领自己，不断超越。活动一年来，涌现出的标兵，是我们身边的同事，是我们亲密的战友，他们以榜样的力量感召我们勇往直前，开拓进取。
睹风采，立志向，展未来！“亲情服务，文明公交”我们永远在路上！
文明服务标兵孔维超
滕州公交线路连接着城市的大街小巷，连接着千家万户，用有限的车厢，把天南海北的乘客聚集，演绎着一个个温暖人心的故事。孔维超，滕州公交2路线的一位年轻的驾驶员，用高度的责任心与进取心，让文明与亲情的情景每天在车厢里上演。
一年四季风雨无阻，春夏秋冬始终如一，反反复复的跑着熟悉道路，安全永远是孔维超工作的前提。2路线为滕州市主要环城线路之一，途径多所学校、企事业单位，为了保证乘客每天上学放学、上下班都能准时到位，早班时孔维超凌晨5点准时出门提前到公司，及时仔细的对车辆安检，确保车辆机器运转正常，制动系统无故障再上路，每天准时准点送乘客安全到达到目的地，调入2路线6年来，他风雨无阻，从不叫苦叫累。服务于大众，也会遇到突发情况，记得有一次早班满载学生行驶至中医院站时，有一酒醉男子无缘无故挡在车辆前方不让驶离站台并对车辆进行破坏，孔维超立即下车将其劝离，不料想该男子不仅毫不收敛反而对孔维超进行殴打，为了保护车厢内学生的安全，孔维超当机立断，与调度联系，安排学生换乘了下一班车，然后心平气和地劝导男子，直至警察同志将其带走，他用过人的胆识与宽广的胸怀，展现了一名合格公交人的风采。
别看孔维超是个年纪轻轻的小伙子，可他的服务水平一点也不低。跟同年龄毛手毛脚的小伙子不一样，他既细心，又有耐心，细致周到的服务态度受到了乘客们的一致好评。当你走进孔维超的2路车厢的时候，一打崭新的方“爱心小袋”便会映入眼帘，这是他用自己的钱自发买来放在车上，方便乘客使用的。小小的“爱心小袋”，挂在十米车厢的两头，有需要的乘客可以轻松的取下，即缓解了晕车乘客的尴尬，同时也维持了车厢的整洁，每一个看到的乘客无不竖起大拇指，啧啧称赞。东西很小，也并不昂贵，却是驾驶员为乘客服务的亲情流露，自发的服务源于内心最真实的情感。
由滕州市火车站开往山东化工技术学院，孔维超用温和与谦让对待每一位乘客、每一件小事，短短 16公里他用2000个日夜坚守，其间的距离是美好生活的无限向往；其间的距离是亲情文明服务的永无止境。
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