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情系乘客
作者:华永  文章来源:本站原创  点击数3730  更新时间:2017/5/7 21:04:37  文章录入:admin  责任编辑:admin

 

    近日,走进公司鲁化通勤车厢,你会发现印有“爱心专座”的座位格外醒目,让人倍感温馨体贴。这是公司通勤车队在对单位定期征求服务意见调研过程中了解到,自国家二胎政策放开后,孕妇乘客增多,是乘车时需要特殊照顾的群体。为了提供安全、方便、舒适的乘车环境,尽量保证有专座,公司通勤车队积极作为,定制了座套,设置了“爱心座椅”醒目标志的,并要求驾驶员宣传让座文明用语,尽力为其提供方便。这一贴心服务得到了广大乘客的通力支持和一致好评。

     自公司开展“亲情服务,文明公交;争当标兵,向我看齐”活动以来,通勤车队不断深化服务内涵,细化服务措施,定期征求线路监督员服务意见,改进服务提升水平,增强了定制公交的品牌影响力。

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