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公交线路上的安全卫士
作者:孙文锋  文章来源:本站原创  点击数3900  更新时间:2017/4/25 10:50:46  文章录入:admin  责任编辑:admin

 

    公交车司机,是城市发展的见证者,是城市交通的耕耘者,他们的辛勤劳动,为广大市民提供了迅速、方便、准点、舒适的客运服务。他们是值得歌颂,值得赞美的一群人。滕州市公共汽车公司K108线路驾驶员史欣霖就是其中一员。

    他遵章守纪,安全至上。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。每次出车史欣霖总是时刻紧绷安全这根弦,始终如一地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。在闲暇时间,认真消化安全规章制度,多层次、多方面、多渠道地进行安全学习,对一些不安全事例举一反三,吸取教训,确保行车安全。在工作中,他严格执行市交通运输局统一制定的“十不”;在公交服务规范中他时刻牢记公司“十要”服务标准。

    他奉献爱心、服务乘客。作为公共汽车公司的一普通员工,史欣霖始终坚持“乘客至上”的原则,他总是坚持使用“您好”“谢谢”“请排队上车,不要拥挤”“请给老人(抱小孩的乘客)让座”等公交文明用语,史欣霖同志认真践行“亲情服务,文明公交”的理念,增强看齐意思,争当服务标兵。为乘客提供及时周到的服务,从未发生过乘客投诉现象。由于K108路公交车覆盖村庄乡镇较多,每当车内满座时候,他都会主动的帮助老年乘客寻找座位,等老年乘客坐稳后他才关门起步,等乘客下车完毕后,他关好车门发车。对忘记带零钱的乘客,他多次自己掏钱给乘客投币。对有病患乘客,他则用心照顾,尽力满足他们的条件和要求。对于携带小朋友的乘客,他总是提醒着孩子的父母,照顾好小朋友以免磕碰摔倒。

    2016年8月份晚上大约19:50左右史欣霖驾车跑完最后一个班次后,在状元府站点一位70岁左右老人求助来滕州看儿子,老人迷迷糊糊,言语不清,史欣霖同志在了解了情况后,主动上报车队。安慰老人后报警,等到警察来到后安全的转交给警察,在警察的查询下,终于把老人安全的送到家,老人的家人连连道谢。乘坐他的车总让人感到温馨、舒适。正由于他热情周到的服务,他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些,他总是说:“安全第一,自己多问多关心,乘客满意,我辛苦点也心甘情愿”。

    在K108线路中,史欣霖担任线路安全员职务,能够积极的完成车队安排的各种事务。在线路中,团结同事,助人为乐,被线路同事一致评价为“热心肠”。每天早上第一个到达停车场,检查各早班车辆的充电情况,收车后也是最后一个离开,检查各车辆是否插好充电器,在他的带领下,K108路线车辆无因充电问题缺班,晚点。每次的线路会议,他都发挥自己在同事身边的“带动”效应,引领全线路做好安全生产运营各项工作,起到了模范带头作用。

    史欣霖同志在从事驾驶员工作的几年来,安全驾驶、亲情服务,将乘客安全,准时的送到目的地,无客伤事故和服务投诉,全面完成了公司下达的各项任务,受到了上级部门的表扬和赞誉,很多乘客的来电来信表扬。连续多年被公司评为公司“先进个人”和“工会积极分子”。他以饱满的热情,文明的服务,真情待客,倍受赞誉,以“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的工作。

    10米长的车厢内,史欣霖同志展示着自己的人生价值,多次的拾金不昧和助人为乐,史欣霖深深懂得驾驶员岗位的责任重大,他每天任劳任怨、勤勤恳恳做着平凡的小事。努力打造“一米见微笑、一语送真诚、一举现规范、一心系乘客”的亲情公交服务品牌,始终把乘客当亲人,让公交车成为了城市的流动客厅、温暖之家。







 

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