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他不论春夏秋冬，每天提前30分钟到岗，仔细做好车辆安检工作，以确保车辆安全运营；他把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方彻底清扫干净，给乘客留下一个耳目一新的感觉；他对待乘客满怀热情，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务；他和蔼的态度，优质的服务，热情幽默的语言，赢得了9路沿线乘客的一致好评。他就是滕州公交9路驾驶员——刘洋。
他技术过硬，刘洋扎根9路线已7年有余，凭借优质的服务，精湛的技术，获得了“服务标兵”“专业技术标兵”“五星级驾驶员”“先进工作者”等多项荣誉称号，他常说：“公交车上，驾驶员代表的是整个公交行业的形象，做好了，便是收获和赞美，做不好，影响的是集体的声誉。”
他心系同事，2017年2月21日，我市普降中到大雪并伴随强降温天气，本已下班在家休息的他坐立不安，不断和车队领导申请主动出车，来替换经验不足的年轻驾驶员，最后他直接去了停车场一辆车一辆车的嘱咐，直到最后一辆车平安返厂后才安心回家。他不仅是个热心肠，也是线路活地图，线路上所有同事的车牌号，电话号码，甚至连车体广告都记在脑子里，线路名称更是张口就来。
他用真情书写着公交驾驶员的平凡和光荣，用真情传承者公交驾驶员的文明和爱心，用真情诠释着公交驾驶员的奉献与辛勤，用真情温暖着车厢的乘客，用艺术化的语言，亲切的笑容，真挚的感情，谱写了一曲曲“亲情服务、文明公交”的赞歌！
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