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“多亏有你们公交驾驶员和工作人员及时帮忙，要不然我的钱包真要找不回来了。”3月20日一早，滕州市海拓数控机床有限公司的牛先生，带着一面“拾金不昧、品德高尚”的锦旗，来到公司办公室，表达他的感激之情。
原来，3月17日上午8时许，牛先生乘坐19路公交车在国家机床检测中心站下车后不久，忽然发现钱包不见了，也不确定在哪丢的，想到乘坐过19路，于是碰碰运气看看是不是丢在了公交车上。随即牛先生拨打了公交香玲服务热线，向工作人员描述了自己下车的时间、地点以及钱包内的物品。并说，钱包里钱不多，但是里面有他的身份证和银行卡等证件，很急用，如果丢失会造成很大的麻烦，希望能帮助他寻找。
接到求助后，热线工作人员立即通过智能调度系统查询到比较相符车辆信息，正要装备和驾驶员联系时，19路529号车驾驶员狄亚东师傅来电反馈，自己刚刚在车内捡到一个钱包，通过核对钱包内的证件信息得知，这正是牛先生丢失的那个钱包。随即，热线工作人员将该情况立即通知牛先生，并告知狄师傅车组的车号和到站时间，等该车再次返回国家机床检测中心站时，该钱包得以及时归还，为牛先生挽回了损失。
在公司办公室，牛先生感动的说：“真没想到钱包这么容易就能找回，狄亚东师傅真棒！非常感谢公司有这样好员工，我很为感动，也深深感受到了你们公司的‘亲情服务’和满满的正能量。”
狄亚东师傅拾金不昧、乐于助人的事迹是我们滕州公交人为乘客做好事的一个缩影。我们在努力为广大市民提供优质服务的同时，也用我们的实际行动和真诚事迹打动着乘客，我们在捡到物品后，小到一串钥匙，大到数额不等的现金和物品，都会主动想方设法联系归还失主，用实际行动树立了滕州公交的良好形象。
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