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十一月份，机关后勤管理人员深入一线督导帮扶让“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动进入一个新高潮，与开展的“争创工人先锋号”活动齐头并进，广大司乘人员以“一米见微笑、一语送真情、一举现规范、一心系乘客”为服务新标准，把乘客当亲人、温馨服务、情洒车厢，受到乘客欢迎，彰显城市窗口新形象。
本月共有好人好事456起，奖励4590元。拾物拾款折合人民币51713.7元，拾到现金23757.7元，收到锦旗3面，感谢信1封，被新闻媒体报道4人次，来电、来站表扬278人次。其中：一队66起，物品折合8460元；二队93起，物品折合8426元；三队179起，物品折合18325.7元；四队100起，物品折合14583.2元；通勤队11起,物品折合1290元；其他7起，物品折合628.8元。有效地维护了公司的利益，提升了公司的整体形象。
好人好事突出事迹
11月1日，三队26路车驾驶员杜永昌捡到装有280元现金、身份证、银行卡等的钱包，并及时归还官桥王先生；
4日，四队2路车驾驶员刘荣捡到装有1560元现金、身份证、银行卡的钱包，并及时归还济宁王先生；
5日，二队K108路车驾驶员满雪玲捡到装有220元现金、身份证、银行卡等的黑色布包，并及时归还南沙河狄女士；
7日，四队9路车驾驶员赵瑞晨捡到装有260元现金、水杯等的粉色包，并及时归还问天广场李女士；
8日，三队18路车驾驶员张宗红捡到装有1800元现金、钱包、IC乘车卡、收音机、衣物、鞋等的蓝色纸手提袋，并及时归还善国苑满女士；
11日，三队39路车驾驶员倪超捡到装有2000元现金、电话本、安装证书等的包，并及时归还墨香圣府单女士；
11日，四队K106路车驾驶员张辉捡到装有400余元现金、衣物等的包，并及时归还官桥张先生；
13日，一队3路车乘务员杨芬捡到装有1540元现金、两张身份证、暂住证、CK女士手表、银行卡、水杯、药品等的双肩包，并及时归还东沙河俞女士；
15日，三队8路车驾驶员王刚捡到装有800元现金、身份证、银行卡等的钱包，并及时归还张汪宗女士；
13日，四队6路车驾驶员刘慧贤捡到装有400余元现金、衣物等的红色双肩背包，并及时归还西岗费女士；
17日，四队6路车驾驶员马静捡到装有260元现金、化妆品、近视镜的黑色皮包，并及时归还薛城袁女士；
17日，三队8路车驾驶员黄常余捡到装有500元现金、身份证、超市购物卡、钱包等的包，并及时归还洪绪王女士；
19日，一队28路车乘务员吴妍妍捡到装有1000元现金、钱包、生活用品的黑色双肩背包，并及时归还东郭镇张女士；
19日，二队22路车驾驶员姜翔皓护送迷路老年人找到家人被滕州日报报道。
19日，二队K109路车驾驶员赵宝岭捡到装有2600元现金、身份证、银行卡等的钱包，并及时归还山亭翟先生；
19日，通勤队金达通勤车乘务员程艳萍捡到欧珀a59S手机一部，并及时归还金达煤矿张女士；
20日，四队K106路车驾驶员潘玲玲捡到装有4200元现金、身份证、充电宝等的包，并及时归还山西高先生；
21日，一队3路驾驶员单连收、三队13路驾驶员王亚东协助扑救发生火灾的社会车辆被滕州日报报道。
21日，三队K109路车驾驶员张娜服务热心被清华园小区苏女士表扬；
23日，三队13路车驾驶员崔凤臣捡到装有260余元现金、银行卡、水杯、零食等的黄色包，并及时归还级索田女士；
25日，三队39路车驾驶员孙彦路服务态度好被岗子街苏女士表扬；
26日，四队2路车驾驶员孙清伟捡到小米Noto3手机一部，并及时归还洪绪徐先生；
28日，三队30路车驾驶员胡思鹏捡到装有1700元现金、门诊慢性病医疗手册、水杯等的咖啡色布手提包，并及时归还涵翠苑黄女士；
29日，三队39路车驾驶员马艳春捡到装有280余元现金、身份证、银行卡等的钱包，并及时归还涵翠苑邢女士；
29日，二队K109路车驾驶员王坤捡到装有380元现金、身份证、银行卡等的挎包，并及时归还羊庄郭女士；
30日，三队26路车驾驶员彭松乔捡到装有300余元现金、智能手机的皮挎包，并及时归还鲍沟李女士。
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