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自局党委号召全市“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动以来，我公司积极领会活动精神，按部署实施开展，目前进入查摆问题阶段。9月1日，公司“亲情服务”活动领导小组成员到公司各单位督导活动开展情况。
督导小组成员先后来到公司一队、二队，针对该部门活动实施方案制定情况；动员会议召开及全员参与情况；影像资料、签到记录及文字材料情况；管理人员深入一线实施调研、分析乘客对公交服务的需求情况；制定文明服务规范情况调查材料的准备及完整真实性等情况，进行逐一细致的督导核查。通过督导，督导小组针对存在的问题、整改意见以及整改措施进行了详细的记录和具体指导，并责令了整改时间。
此次活动，各车队是主力军，通过督导，各车队进一步统一思想，充分认识到开展活动的目的和意义，力争通过长期的标准化、规范化的管理，使我们从业人员都能适应高标准、严要求的工作氛围，以此来保障在服务水平上有一个质的提升。
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