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为进一步深化星级管理，建立规范化服务的长效机制，稳步提升整体服务水平，依据公司《星级服务规范管理实施方案》的要求，对公司营运线路、维修厂维修班组进行星级考评，评定数据为四月、五月、六月各项数据，现将考评结果公示如下：
一、星级线路
1、全体司、乘人员在季度内，车辆卫生保持良好，没有受到处罚。
2、安全无责任事故。
3、综治无责任事件。
4、无违诺、违稽、违纪等现象。
5、完成计划营运票款收入。
6、完成计划营运公里。
7、节约定额材料费用。
8、本季度内不参加跟车或理论考试。
2016年第二季度符合以上条件的线路有一条，即：28路，符合星级线路评定程序，决定将28路评为2016年第二季度星级线路。
星级线路核定司、乘人员为：
驾驶员：孙厚锋 刘家具 冯伯源 王齐伟 朱茂忠 孔凡久
赵 明 耿得东
乘务员：李媛媛 郭艳艳 吴妍妍 刘 伟 朱文婷 孙 莹
王婷婷
二：星级班组
1、星级班组全体维修人员在季度内，认真完成各项维修任务，应做好车辆维修保障，保证线路运营班点计划完成，做到应急随时修，小修不过夜。保养无漏项、零修无人为返工现象。
2、无安全责任事故。
3、无综治责任事件。
4、无维修（维修质量、服务态度）投诉、违纪等现象。
5、无虚开工时现象。
2016年第二季度符合以上条件且第一名的班组为东维修厂电工班。符合星级班组评定程序，决定将东维修厂电工班评为2016年第二季度星级班组。
星级班组核定人员为：
邵长军 程明东 张宗林 宋雨宝 黄亚军
以上线路（班组）人员享受星级线路（班组）待遇，在正常工资基础上加发星级线路（班组）奖励，即7月份加发奖金每人100元。
星级服务规范管理考核组
2016年7月31日
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