一、司乘人员按规定佩带服务证件，讲究文明礼貌，热心照顾周到；
二、站牌完好美观，站名标志及首末班车时间清晰、准确，用字规范；
三、车况良好，设施齐全，卫生清洁。车内张贴乘车规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；
四、车辆按线路行驶，按站点安全文明停靠；
五、首班车不推迟，末班车不提前；
六、离休干部、革命伤残军人、盲人凭证免费乘车。一位成人可免费携带1.1米以下儿童1名。
正常运转
规范服务
车容整洁
站貌美观
信守票价
