经调查核实与实际情况不属。接到反映的情况后，我们立即进行调查落实，核查公司智能调度系统系10路563号车驾驶员，2014年2月20日7时33分该车由王开医院途经文昌路发往火车站，7时40分途经张庄站附近没有停车迹象，该时间段停车最长为7时42分05秒到金色家园站7时42分35秒离站，停车30秒，与乘客反映情况对接不上。我们已将此事反映给三队支部书记，教育当班驾驶员工作期间精力集中，做好服务工作，由于反映情况不具体、描述事实有误，不能对当班驾驶员作出处理。还希望乘客拨打公交热线提供具体情况，以便针对性落实处理。